“看了你们的直播，我学到了很多医保知识，请问你有直播间医保政策的宣传材料吗?请给我一份看看!”近日，黎平县医保窗口来了一位“粉丝”，他是一位灵活就业人员，正拿着手机向工作人员展示近期医保直播间的视频截图，“索要”直播内容，窗口工作人员整理了一份电子版并打印给了他。

  为进一步加大医保政策宣传力度，提升参保企业、群众对医保政策的知晓率和医保经办人员的经办能力，黎平县医疗保障局结合开展2024年度全县医保经办系统“练兵比武”活动，主动与黎平县零工市场就业推介直播间合作，重点面向全县外出务工、灵活就业等群体开创医保政策直播宣传新路径。

  该县认真制作开播前期宣传视频，将企业、群众关心的医保高频事项纳入到视频宣传中，通过工作群、朋友圈等进行广泛宣传，确保医保直播知晓率，全面营造医保直播的浓厚氛围。同时，积极动员“两定机构”、乡镇(街道)、村(社区)医保经办人员，结合年内医保“练兵比武”活动，组织观看直播并参与线上互动，把经办工作中常见的群众关切问题，通过直播讲解、在线问答等互动交流的形式积极解答，切实提升医保经办服务水平。

  9月12日，黎平县医疗保障局2名医保经办业务骨干化身医保“主播”，将参保登记、异地就医备案、住院报销待遇、普通门诊报销待遇、门诊慢特病报销待遇、生育保险待遇等群众关心的医保高频事项在直播间通过与主持人互动的方式，将复杂的医保知识简单明了地呈现给观众，同时开展在线问答环节，解答群众医保方面的困惑。当晚直播间观看人数最高达5000余人，点赞互动人数1万余人，直播效果显著。(吴冉丽 姚进忠)