近日，锦屏法院通过“多元调解”平台，远程调解了一起买卖合同纠纷案，被告当庭支付原告货款10000元，实现了“案结事了人和”，彰显了诉源治理的实效。

  原告黄某某于2023年7月在抖音平台上看到被告龙某某发布的出售矿砂的视频，基于被告的展示和描述，原告产生了购买意向。随后，被告带领原告实地查看了货物后，原告决定向其购买，并支付了30000元货款给被告。然而，原告收到货物的质量与被告展示和描述的结果大相径庭，根本无法达到预期目的。对此，原告立即与被告联系，要求退货退款，原告多次催讨，被告均以各种理由拖延履行。遂原告起诉至法院。

  案件受理后，承办法官对案情进行了梳理分析后，立即和当事人电话沟通，在充分听取各方当事人的意见后，承办法官发现该案事实清楚，双方争议不大，为更好地解决该纠纷，在征得双方当事人同意后，便立即委派本院特邀调解员对双方开展调解工作。

  调解当日，因原告是湖南人，为节约当事人诉讼成本，方便当事人进行诉讼，承办法官和调解员组织双方在“多元调解”平台上开展远程调解。承办法官和调解员相互配合，以“化解矛盾纠纷、实现互利共赢”为出发点，从案件案情和法理等多角度向当事人释法明理，引导被告秉持诚信履约原则，以互谅互让的态度寻求解决方案，经过数小时的耐心协调，最终原、被告双方均作出“让步”。由被告龙某某当庭支付原告黄某某货款10000元，原告自愿放弃剩余货款的主张，双方矛盾纠纷最终得以化解。

  锦屏法院将持续深化“枫桥经验”实践，通过“调解优先、当场履行”的模式，将调解贯穿审理全过程，既保障当事人合法权益，又节约了司法资源，真正做到为民办实事、办好事，努力让每一起司法案件当事人感受到公平正义就在身边。(龙郴)