为保障退役军人的切身利益，让退役军人感受到政府的关心和关怀，铜鼓镇退役军人服务站采取上门办证、电话办证、微信办证、志愿者入户办证等方法积极推进铜鼓镇退役军人优待证申领办理工作。

  高度重视、积极推进。自这项工作开展以来，党委政府高度重视，进行“一周一调度”，同时成立“优待证申领办理工作队”，由退役军人服务站工作员、村干、志愿者组成，分别前往7个行政村进行广泛宣传，不仅如此，退役军人服务站还开通了政策咨询电话和线上咨询服务，做到政策明、程序清、业务精，确保优待证工作有序推进。

  突破难点、提升效率。为保证本辖区内所有退役军人都能快速完成办理，退役军人服务站提前通过建立工作台账、与退役军人进行沟通了解，摸清辖区内退役军人的底数和困难，做到情况清、底数明，对于摸排出来的一些行动不便或不会使用智能手机等特殊人群，“优待证申领办理工作队”提供上门办理服务，突破办证难点，同时，对于在外务工无法到镇办理的人群，开通网上办理服务，对他们进行“一对一”指导，就采集信息、办理方法、相片拍摄要求、材料准备、申领流程等做详细讲解，确保优待证办理过程中不落一户、不掉一人。

  专人办理，优化服务。镇里指定专人负责优待证申领办理工作，并要求按照疫情防控要求，分批次、分时间段通知人员进行申领办理，同时提前提供材料初审、照片修改和审核服务，确保了退役军人前来办理不排队、不聚集，一次性办理成功。

  据统计，2022年以来，铜鼓镇退役军人服务站陆续为辖区内182名退役军人办理优待证。(韦飞飞)