近年来，天柱县联山街道把党建引领作为推动基层治理的“红色引擎”，聚焦群众的“急难愁盼”问题，从细微处着眼、从点滴处发力，用好用活“微治理”为群众解难题、办实事。

  优化治理格局，治理“精细化”。坚持抓好基层的鲜明导向，提升党组织的组织力，划分城市社区网格61个，配备网格员89名，构建“街道党工委-社区党组织-网格党支部-楼层党员户”四级网格管理机制，明确网格员职责，通过网络收集、敲门入户等方式征集社情民意，覆盖教育助学、社会保障、医疗卫生、民生基础设施建设、生态环境、文化体育等多类事项，将问题收集、隐患排查、矛盾化解等工作层层落实到各级网格中，形成“力量下沉到网格、资源聚焦到网格、问题解决在网格”的治理体系。今年以来，依托网格化解矛盾纠纷110余起，排查消防、食品等安全隐患80余处。

  创新服务载体，画好“同心圆”。积极整合社区资源，先后建立了“益童乐园”“老年人日间照料中心”“乡愁纪念馆”“新时代文明实践站”等地，整合各方力量，成立专业素质较高、服务能力较强、居民满意的社区服务党员队伍、社区工作者队伍、志愿者服务队伍，全方位为居民提供便捷、优质、高效的服务。建立工作清单、制度清单、考核清单，严格落实社区党组织联席会议、社区工作者考评等机制，确保人有事做、事有人管，逐级压实责任，形成工作合力，不断提升社区治理效能，提高社区居民的幸福感和获得感。今年以来，借助活动阵地开展“法治宣传”“移风易俗宣传”等活动45次，发放宣传资料7000余份，覆盖群众14000余人。

  回应群众诉求，提升“满意度”。以解决“急难愁盼”问题为出发点，邀请相关领域专家，为社区工作人员讲授治理、服务、调解等方面的技巧及政策依据，每月开展一次业务培训，提升服务能力和质效。同时将把理论知识转化为具体实践工作，持续开展“我为群众办实事”活动，将网格员通过群众收集到的意见建议和急需解决的问题梳理出来，依托“问题墙+回音壁”“微心愿”“积分超市”等机制充分发挥网格员、在职党员、志愿者等群体作用，通过将志愿服务送上门的形式，让辖区居民感受到社区零距离服务，真正做到服务居民“最后一米”。今年以来，开展各类志愿服务140余次，服务人数达1900余人次。(杨鸿斌)