近年来，凤城街道充分发挥党建引领作用，以强化服务为抓手，按照地域相邻、规模适度、方便管理、便捷服务的原则，统筹考虑人口密度、楼栋分布、街巷交界等因素，在社区划分设置76个综合网格，织密网格治理“面”，全力打造细“治”入微的社区治理新局面。

  “七小”活动强功能，全员参与聚人心。用好帮扶单位资源和居民向上力量，充分挖掘网格中驻区机关事业单位和社会组织等在政策宣讲、法律援助、环境治理、扶贫济困等方面的优势，组织网格党小组常态化开展小公益、小心愿、小协商、小建议、小互动、小课堂、小积分“七小”活动，推行“小事网格议、大事社区商”工作法，引导居民自发开展公益活动、清运街巷、小区堆物、清理“圈地种菜”、拆除“蓝皮屋”等，使大家共同凝聚“社区e家”文化共识，得到社区居民的普遍支持、认可与实践。开展各类“小活动”130余场次，服务群众2万余人次。

  “1+2+N”协商解难题，携手共治促和谐。以网格为单元，建立“网格党小组或协商议事委员会+矛盾双方+多元主体”的“1+2+N”协商议事工作模式，通过“集、议、办、评”的制度化流程，做到网格议事“有规范的制度、有协商的主题、有协商的主体、有协商的成果、有公众的监督、有民主的评鉴”的“六有”协商成果，及时化解居民难题，拉近居民与居民之间、居民与商户、商户与商户之间的互谅互助关系。目前，协商解决不文明养犬、乱堆乱放、群租扰民等突出矛盾问题220余件，老旧小区改造、房屋漏水渗水、“九小场所”老旧排污管道等问题130余件。

  “四联一线”强服务，邻里互助暖人心。依托“社区吹哨·部门报到”资源优势，将定点帮扶社区的县委政法委、法院、检察院等机关单位和社会组织分配到具体网格，联合网格党小组、网格议事会、志愿服务队、邻里帮帮团、物业、企业、社会组织等服务资源，聚焦服务主线，通过事务联管、活动联办、服务联动、矛盾联解的“四联一线”工作方式，培育出党建指导员、百家话讲师、心理咨询师、矛盾调解员、帮扶辅导员等有针对性的“邻里服务员”和乡贤调解室，主动认领解决群众“微心愿”360余件，协商帮扶社区改造提升项目20余个，联合承办社区家风家训、文化传承、健康义诊等系列活动40余场次。(陈军)