近日，国家林草局林业工作站管理总站、国家林草局宣传中心联合印发了《关于2022年“一站一员一窗口”典型名单的通报》，通报公布了经严格筛选评选出来的全国25个乡镇林业站、25个生态护员、25个林业服务窗口典型名单，黎平县德顺乡林业站服务窗口荣膺“贴心的服务窗口”，成为贵州省唯一获此殊荣的林业服务窗口。

  该服务窗口自2018年建立以来，始终坚持以群众满意作为出发点和落脚点，从服务细节、服务质量着手，用心用情细致服务，通过采取“一窗式”服务、上门服务、跟踪服务、联合服务、问需服务等多项便民服务措施，为群众提供温馨、便捷、高效服务，打造成为群众“贴心服务窗口”，各类林业服务事项实现“一站式”办理、“一次性”办结，让办事群众满意而归，切实提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。

  4年多来，黎平县德顺乡林业站服务窗口累计接待来访群众3547人次，办理服务事项3432件，按时办结率始终保持在100%，群众满意度保持在100%，投诉率为零。(陈凯 姚进忠)