自《社会保险经办条例》(以下简称《条例》)颁布以来，我州结合“社保服务进万家”活动，通过学习培训、特色宣传、优化服务等措施，迅速掀起学习宣传贯彻《条例》的热潮。

  抓学习培训，让经办人员先学先知。通过党组会议、干部职工会议、支部会议、研讨交流等方式，各级社保经办机构组织开展《条例》专题学习，切实让社保经办人员掌握政策、吃透政策。同时将《条例》纳入全州人社系统学法用法内容，组织参加“人社练兵比武平台”答题和开展学习测试，通过“以考促学、以学促干”不断提高社保经办服务能力。做好企业经办人员的学习培训工作，邀请企业参加座谈会，解读《条例》并就参保缴费、待遇申领等相关问题进行交流。

  抓特色宣传，让社保政策入心入脑。结合我州丰富多彩的少数民族特色文化，采取“民族语言+方言+普通话”、邀请地方歌师编唱社保政策等群众喜闻乐见、容易理解和接受的方式开展政策宣传。各县市利用传统“赶集日”，在汽车站、小吃街、集贸市场等人群聚集地开展宣传。同时，州级人社部门组织领导、业务骨干开展《条例》专题访谈、直播互动等活动，切实让《条例》走进千家万户，让群众“听得懂”“算得清”。活动以来，全州开展“四进”宣传活动180余场次，参与群众1.5万余人次，发放宣传资料3万余份，现场服务群众5000余人次。

  抓服务优化，让社保经办便捷便利。持续推进社保业务从“大厅办”到“掌上办”“自助办”“就近办”“网上办”拓展延伸。借助贵州省社会保险网上服务系统、贵州人社APP、贵州社保APP、电子社保卡等渠道，为参保单位提供更多“不见面办”服务事项。加强窗口服务引导，开设绿色通道，针对年老体弱、行动不便的参保人员，通过上门服务、电话微信指导进行认证，让群众切身感受到社保服务的温度和速度。今年以来，全州开展资格认证71.33万人次，其中手机APP、数据比对等线上认证70.77万人次，线上认证率达99.21%。 (刘娇妮 石振英)