7月15日，记者从黔东南州政务中心获悉，黔东南州政务服务中心以作风建设为抓手，全面加强干部干事创业能力，切实提高党员干部干事创业水平，念好作风建设“三字诀”，打好政务服务“三张牌”，助推政务服务各项工作提质增效。

  “干”字当头，着力打好“提升牌”。坚持以“软实力”打造“硬品牌”的工作思路，将政务服务改革作为提高政治站位、能力素质、推动创新发展的引擎。强化“一窗通办‘2+2’”改革提质增效，推动政务服务与大湾区衔接，开展了“对标大湾区建设营商环境‘先行区’改革试点”，深入推进创建“企业之家”和“高效办成一件事”等重点工作。建立健全“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务人员专项负责、全员共同参与”的工作格局，形成整体联动、齐抓共管的工作合力。牢牢树立“人人都是业务员”的观念，采取“派单式”的方法，通过主任点题、任务分解、科室分派等方式，在全中心上下形成了“人人有责任，月月有任务”的良好氛围。

  “严”字为要，打好“机制牌”。坚持问题导向，全方位找差距、补短板、创亮点，不断提升政务服务改革创新工作的整体质量和水平。每周组织召开例会听取工作汇报，形成“一周一调度”，建立健全政务服务大厅岗位轮值制度、综合服务窗口人员轮岗和服务窗口考勤纪律作风、政务服务部门和政务服务窗口评价等制度，推动政务服务窗口制度化标准化规范化管理。

  “实”字为据，打好“发展牌”。统筹推进事项标准化工作，完成了州、县两级事项的认定核准和同步关联工作，全州政务服务事项关联准确率达到了99.9%，达到了全省最优水平。制定了《州政务服务中心“六个维度”构建党建工作新格局实施方案》，探索了“党小组建在一窗改革窗口、一个窗口一支服务团队”的工作思路，在州政务服务大厅设置4个临时党小组，发挥党组织的引领示范作用，提升干部干事创业能力。探索“大厅区域自治管理模式”，按照自然人综合服务区、法人综合服务区、综合服务区设置，聘请区长、业务组长等，推进中心管理和大厅区域自治有效衔接，实现了党建与业务深度融合。

  2023年度，政务服务事项标准化成效入选《贵州省质量发展典型案例》;乡镇“一窗通办”改革工作经验入选《贵州省第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育典型案例选编》;承接省打造“一件事一次办”升级版“一年一创新”改革试点获贵州省优秀改革试点;“企业之家”创建经验入选全省营商环境典型案例;全省营商环境考核“政务服务”指标排名全省7个II类市州第一位，全省市州综合排名第三位等成效。 (黔东南州融媒体中心记者 王娅琳 通讯员 石平燕)