5月10日，凤城街道办事处收到一面群众送上门的锦旗，锦旗上“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”黄色大字格外亮眼，一字一句饱含感激之情。

  锦旗的背后是一场跨越千里的“接亲”感人故事。4月11日晚上，凤城街道平安建设办公室工作人员接到新区社区陈女士求助电话，称其60多岁的母亲在未与家人沟通的情况下，独自乘车前往北京游玩。因母亲患有多种慢性病和间歇性失忆症，家人十分担心，多次电话劝说其尽快返回无果，无计可施的家人商议之后，决定向凤城街道请求帮助。

  收到群众求助后，考虑到陈女士母亲的安危，凤城街道党工委、办事处高度重视，当晚便派街道两名工作人员与她一起前往北京。同时，凤城街道立即与黔东南州驻京联络处对接汇报，请求其帮忙，查找到陈女士母亲后，帮忙照看好。在驻京联络处的大力找寻下，成功找到并悉心照料。

  在街道工作人员与陈女士抵达北京后，经工作人员一天的耐心开导和劝诫，陈女士母亲终于同意返回。陈女士开心地给家人电话“报喜”后，远在千里之外的一家人悬着的心终于放下。接回老人抵达天柱，一场跨越千里的“接亲”回乡总算圆满解决。陈女士一家人对凤城街道为民服务迅速、高效备受感动，多次电话表示感谢，并送来了一面感谢锦旗。

  一面锦旗， 一声感谢，都是群众对凤城街道工作的认可。今后，凤城街道将一如既往地急群众之所急，解群众之所难，用心用情写好服务群众大文章。(供稿：凤城街道)