促进旅游产业提档升级，打造放心的旅游市场环境，让游客“食之爽心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”。近日，三穗县市场监督管理局以旅游服务质量提升“百日攻坚”行动为抓手，采取有力举措，着力抓好食品安全、质价监督、特种设备安全、消费维权，推动旅游市场经营秩序稳定。

  着力抓好食品安全，让游客食之放心。以景区内饭店、酒店(民宿)、农家乐、饮食街区、高速公路服务区及周边涉旅餐饮企业等为重点，加大监督检查力度，规范经营行为。督促餐饮服务单位100%完成明厨亮灶，对涉旅餐饮服务提供者全面实施食品安全风险分级分类管理，提升监管实效。同时，强化食品安全宣传培训，督促餐饮服务单位履行主体责任，自觉遵纪守法经营，主动推行“小份菜、半份菜”等，制止餐饮浪费。

  着力抓好质价监管，让游客购之称心。督促景区内外餐饮、住宿业经营者在醒目位置公示收费和服务标准，停车场做到明码标价、合理收费。做好对景区内外商场超市、旅游商店、文创商店等购物场所的督促指导工作，加强日常巡查检查，引导和督促经营者诚信守法经营，严厉打击虚假宣传、价格欺诈、降低服务标准、欺骗诱导、强迫购物、以次充好及缺斤少两等侵害消费者合法权益违法行为。

  着力抓好特种设备安全，让游客娱之安心。重点排查景区内旅游观光车是否落实安全管理制度、是否粘贴有效的检验标志、操作人员是否持证上岗、是否开展安全教育培训等，规范观光车使用管理。同时，以大型游乐设施以及车站、宾馆、商场等公众聚集场所使用的电梯等特种设备为重点，开展100%全覆盖检查和培训，并督促特种设备维保和使用单位及时做好维保和检验，确保设备安全运行。

  着力抓好消费维权，让游客游之顺心。畅通投诉举报渠道，推进12315投诉举报受理进重点景区工作，积极引导和督促景区经营主体设立和完善“消费维权服务站”，促进消费纠纷调解，防范网络舆情发生，及时处置网络舆情，切实履行消费维权主体责任。按规定程序发布消费警示和消费提示，积极开展旅游消费维权教育，引导消费者理性消费，增强法律意识和自我保护能力。(吴吉超)