为全面提升凯里市容环境和文明秩序，凯里市综合行政执法局组织城管、市政、环卫、照明、园林等局系统各单位成立了综合整治专项工作组，105人分四个工作小组，对全市开展了为期一周的文明秩序专项整治行动。

  整治组从11月11日到11月15日，晚上19:00—21:00，分别对城西街道、大十字街道、西门街道、湾溪街道、洗马河街道、白果井街道等片区开展市容秩序、夜市烧烤、油烟污染、噪声污染等全方位、多角度、深层次的整治行动，通过“重点整治+常态管理”相结合方式，不断提升城市精细化管理水平，全力巩固提升“创文巩卫”成果，让城市有“颜”有“序”。

  在整治过程中，执法队员采取了721城管执法模式，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，体现了既有力度又有温度的执法理念。对于暂扣的摊主，执法队员耐心宣传法律法规，并帮助他们将商品送回家。特别是对于占道经营蔬菜的老人，执法队员不仅进行劝离和法律法规宣传，还力所能及地提供帮助，如购买食物、协调收购蔬菜等，涌现出许多暖心服务瞬间，赢得了市民的认可和点赞。

  例如11月13日晚，执法队员杨源和李小海在韶山南路段巡逻时，发现凯菜酒店门口有卖菜老人占道经营，得知老人因未开张无钱吃晚饭，杨源为其购买米粉充饥并协调粉店老板收购老人蔬菜，老人带着感动与感谢安心归家。

  截至11月14日，共计整治流动摊点328余起，先行保存15起，超门面经营乱堆乱放483起，制止商业噪声78起，清理白色垃圾30袋，督促一店多牌及灯箱广告整改44余起，督促整改乱停乱挂、堆放杂物49起，清理野广告30余起。有效改善了凯里市的市容环境秩序，还提升了市民的文明素养和城市的整体形象。凯里市综合行政执法局将继续努力，为凯里市创建更加文明、美丽、宜居、和谐的城市环境贡献自己力量。(马金 龙鸿 阮明灯 谢世昌)