近年来，为确保清明祭扫活动安全、文明、有序开展，黎平县始终秉持精细化、人性化的服务理念，全力提高服务保障水平，通过“三强化”等措施，为社会各界致敬英烈、缅怀英烈、祭扫英烈提供了有力保障。

  强化统筹调度，全面分析烈士祭扫“新形势”。始终以尊崇关爱为原则，健全部门协助工作机制，坚持统筹谋划、科学施策，认真落实属地责任，提前召开工作部署会，制定工作方案，确保本地和异地来园祭扫人员有接待、有指引、有保障。精准摸排烈属思想动向，积极提倡网络祭扫，维护更新“黎平英烈”小程序，做好行前谈话，设立退役军人服务卡点，每日调度辖区平安情况，倡议依规有序进行异地祭扫。今年来，召开专项部署会议3次，对拟外出祭扫的老兵开展政策宣传20余人次。

  强化设施管理，全面提升烈士陵园“新面貌”。全县退役军人事务系统坚持“一盘棋”思想，大力推进烈士纪念设施升级改造，积极探索管理保护方式，不断提升黎平烈士陵园和县内零散烈士墓整体功能。常态化做好黎平烈士陵园和零散纪念设施的日常维护，精细管理烈士陵园，积极开展清明节前环境美化、绿化升级专项行动，确保烈士陵园庄严肃穆、整洁有序。通过增设展陈内容、优化讲解服务，将纪念设施打造为传承红色基因的重要载体。今年来，发动志愿者100余人，开展常态化巡查5次，集中环境整治10次。

  强化服务保障，全面营造尊崇英烈“新风尚”。实行错峰、限流、预约机制，安排志愿者全程引导，为前来黎平烈士陵园祭扫的各界人士免费提供花圈、鲜花、音响、话筒、挽联等祭祀用品，全力提供暖心、高效的接待服务，充分体现我县退役军人事务部门对烈士亲属的关心关怀，积极营造全民“清明祭英烈”的浓厚氛围。截至目前，黎平烈士陵园共有可免费提供花圈5个，花束800余支，挽联300余副，音响、话筒一套，志愿服务、讲解、主持人员每天4人在岗服务，现已为30余家单位，4000余人次提供接待服务。(石雪莲)