为扎实推进矛盾纠纷排查化解工作提质增效，雅灰乡充分发挥人民调解“第一道防线”作用，创新运用“三字”工作法，聚焦家庭、邻里等重点领域矛盾纠纷，成功解开群众“矛盾结”，系紧乡村治理“和谐扣”，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，切实提升群众的安全感、幸福感与满意度。

  “早”字为先，抓早抓小防隐患

  将矛盾纠纷化解融入网格提效行动，整合服务资源和力量，充分发挥“一中心一张网十联户”基层治理机制“第一道防线”作用，秉持抓早、抓小、抓苗头原则，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，对重点领域、群体开展全面排查。同时，发动村干、党员、热心群众等力量，组建网格矛调工作组，建立“每日巡查 + 随时调解”和“1+N”联合调解机制，动态掌握风险隐患。建立矛盾纠纷问题台账，明确纠纷化解时限，采取先易后难，先点后面的工作思路，制定化解措施，明确化解责任人、化解时限，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

  “快”字为要，联动联调解民忧

  全力织密矛盾纠纷“排查网”，构建大调解格局。整合司法、综治、派出所等部门力量，建立人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制，高效处理各领域纠纷，针对矛盾纠纷较为复杂的疑难矛盾纠纷，通过“一案一专班”工作模式，以专班常态化对矛盾纠纷当事人进行思想劝导，采取有力有效措施多方稳控。同时，做好各种平台中心移交的案件，第一时间调处化解并回访。今年以来，累计受理12345 便民热线群众诉求10件，响应率100%，已办结10件，解决率 100%，满意率达 100%。通过联动联调，将矛盾化解在基层，筑牢平安稳定基石。

  “实”字为本，普法固本促长效

  以普法贯穿矛盾纠纷排查调处全过程，通过院坝会、田坎会及“两微一端”等媒介开展“线上 + 线下”双渠道宣传。线上，通过村民微信群、朋友圈推送《中华人民共和国民法典》等法律法规;线下结合“法治进校园”、“普法宣传进乡村”等开展宣传活动，组织法律顾问进村宣讲《民法典》《人民调解法》等法规，实现普法宣传“零距离”。并建立矛盾纠纷“零报告”制度，各村定期向乡报告平安情况。今年来，全乡开展普法活动10余场，发放宣传资料600余份，有效增强群众法治意识与依法维权能力，营造出办事依法、遇事找法的良好氛围。(吴兴美)