今年以来，黎平县深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神，以“让退役军人获得感成色更足”为目标，以“五心行动”为总牵引，构建起覆盖全员、贯穿全程的服务体系，形成机关统筹、单位联动、社会力量协同的三级工作机制，在接收安置、服务保障、教育管理等关键环节实现闭环管理，工作质效显著提升。

  接收安置顺心，夯实转型根基。全覆盖开展春季37名退役士兵返乡“一站式”迎接仪式、落实“一次性”告知事项、集成“一件事”办理服务。严格推行“阳光安置”机制，采用“档案量化评分+适应性培训考核”双轨并行模式，为10名安排工作退役士兵开展岗前适应性培训，协调提供专属岗位26个，实现人岗相适度同比提升30%。结合“培训超市”及线下部门联动组织自主就业退役士兵参加技能培训80余人。

  服务保障暖心，提升幸福指数。坚持党建引领，推动乡级退役军人服务工作纳入乡级履行职责事项清单，巩固提升26个乡镇(街道)退役军人服务站规范化建设，组织退役军人系统业务培训1期34人，形成管理规范、执行有力、运行顺畅的工作局面。成立首家“拥军医院”，建立“医疗健康绿色通道”，为优抚对象提供免费体检和健康指导服务。建立困难退役军人动态帮扶清单，通过“政府兜底+慈善援助”双轨机制，累计解决医疗、住房等急难愁盼问题47件。

  三、教育管理初心，筑牢思想根基。开展退役返乡“第一课”，组织待安置10名退役士兵到省级退役军人思想政治教育基地黎平烈士陵园开展缅怀先烈教育，有效巩固“退役不褪色”的初心本色。打造“老兵宣讲团”，组织老英雄、模范退役军人开展红色文化主题宣讲24场次，推动思想政治教育与业务工作深度融合。联合黎平会议纪念馆、县文化馆等单位开展“红色故事会”公益演出2场，广泛传播英烈精神。

  四、作用发挥红心，激活社会动能。搭建“兵支书”实践平台，培育基层治理骨干154人，组建退役军人志愿服务队348支。在乡村振兴主战场，100余名退役军人领办特色农业项目，带动就业超3000人次，形成“退役再建功”的生动局面。在今年从江、榕江抗洪抢险任务中，50余名退役军人积极参加应急救援工作，真正实现“从被服务者转变为服务者”的角色升华。

  五、权益维护放心，构建法治屏障。依托全县退役军人信息数据库，建立动态管理台账，对重点人员实行“一人一策”包联。创新“老兵调解室+法律援助站”维权模式，建立跨部门联席会商机制，妥善化解矛盾纠纷。县退役军人事务部门领导班子成员带案下访、定期约访、随机接访，推行权益维护跟踪制度，建档立卡率达100%，信访事项办结满意率同比提升34%。

  退役军人工作永远在路上，下一步，黎平县将始终秉持“以兵为本、服务为先”理念，探索“兵教师”培养等创新举措，持续完善服务保障体系，全力打造“退役军人之家”升级版，擦亮“五心行动”品牌。（梁表情 罗洪燕）