“下班时间，不顾吃饭，还很耐心帮我们群众办事，打心里感激和感动!”“您的热心和负责，我都记在心里!”在黎平县政务中心像这样的暖心故事还有很多。这是黎平县政务中心工作人员服务企业和群众，解决群众急难问题的生动体现。

  春节刚过，黎平县政务大厅每天前来咨询及办理业务的企业和群众络绎不绝，日均接待量达3000余人次。春节期间，该县政务大厅共为企业和群众办理各种业务1.7万余件，共收到群众送来的锦旗、感谢留言、抖音表扬及拨打12345便民热线等感谢表扬7次。每一面锦旗、每一条感谢留言背后，都是广大企业和群众对政务服务工作的认可与支持。

  近年来，黎平政务服务一直以优化服务流程、提升服务能力和提高办事效率为工作目标。通过开展创新改革、作风建设、业务培训、完善设施、优化服务等举措，让大厅整体布局更加科学规范、服务水平更加优质、服务态度更加热情、服务方式更加便捷、服务质量更加高效。2025年，黎平县政务中心将不断提升政务服务能力和水平，提供更加优质、高效、便捷的服务，让企业和群众办事更省心、更舒心、更暖心。(吴娜 姚进忠)