雷山县聚焦群众需求，大力实施新时代文明实践创新工程，推动新时代文明实践中心和融媒体中心“两心”融合、双向赋能，聚焦阵地建设、队伍建设、管理服务延伸发力，推动新文明实践中心和县级融媒体中心深度融合，凝聚文明实践合力，努力打通引导群众、教育群众、关心群众、服务群众的细致末梢，撬动初心谋发展。

  聚焦线上线下，搭建文明实践平台。坚持“线上+线下”平台融合搭建,按照“能融则融、应融则融优势互补”原则，线下利用各村文化综合站、农家书屋等现有资源，建成集民情收集、志愿服务等为一体的全县新时代文明实践所9个、文明实践站166个，实现村级阵地全覆盖。线上采用“多彩云”网站和“悠然雷山”APP收集群众心愿单，实现“群众的故事上得来、党的好声音下得去，群众需求上得来、志愿服务下得去”的重要方式。

  坚持守正创新，助推管理提质增效。县融媒体中心以新时代文明实践中心开展的融合创新实践活动为载体，充分发挥阵地作用，弘扬文明新风尚，传播党的好声音，提升群众幸福感。融媒志愿服务队用记者的视角及镜头，跟踪采访群众点单、新时代文明实践中心派单的志愿服务过程，推动解决群众关注的热点难点问题，以最直观的宣传报道方式，实现宣传形式多元化，营造“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的浓厚氛围。

  强化扬长避短，促进队伍整合大提升。以“人才”为核心，整合“两个中心”用户体系和队伍体系，组建专业、特色志愿服务队伍，与全国志愿服务信息平台互联互通，既便于工作统筹，又实现业务互补，让新闻宣传工作和新时代文明实践携手共进。组建“理论宣讲、文化服务、教育服务、科技与科普服务、健身体育服务、“红色代办”等志愿服务组织262支，注册志愿者28257人以上，截至2024年4月底，组织开展志愿服务项目活动5650场次以上，完成群众心愿单2154个。