近年来，天柱县坚持以群众需求为导向，以志愿者为主体力量，以志愿服务为基本形式，组建新时代文明实践志愿服务队，深入各行业、领域开展志愿服务活动，不断提高广大人民群众的认可度、参与度，为文明城市创建注入新活力。

  聚焦队伍建设，推动志愿服务“覆盖化”。针对基层外出务工人口多，劳动力少、留守妇女、老人、未成年人等人口集中的现象，发挥基层干部资源优势，整合党政事业机关干部、高校毕业生、党员、网格员、社会群团等各方力量6万余人，组建天柱县新时代文明实践志愿服务队260余支，聚焦身边群众急、难、愁、盼等问题，提供暖心志愿服务;同时，不断加强志愿服务能力培训，邀请县内各行业“红旗手”、各领域专家组建培训讲师团，开展思想理论宣讲、志愿服务礼仪、急救知识等授课320余场次，切实保障志愿者队伍思想过硬、素养过硬、能力过硬，推动文明实践志愿服务提质增效。

  聚焦宣教建设，推动政策宣讲“特色化”。强化“人文天柱·志愿黔行”理论宣讲志愿服务队宣传功能，通过领导干部示范讲、先进典型实践讲、媒体平台创新讲、红色感悟实地讲等“四讲模式”，以“基层的视角”+苗侗乡音+“汉语+民歌”等形式，走进田间地头、村寨院落、企业车间等基层一线，采取“讲理论、宣政策、悟思想、说故事”等群众喜闻乐见的方式，引导群众听党话、跟党走、感党恩。党的二十大胜利召开以来，组织志愿者到机关、企业、村(社区)开展党的二十大精神宣讲800余场次，受益群众3万余人次。

  聚焦民生建设，推动志愿服务“常态化”。依托新时代文明实践中心(所、站)，聚焦解决广大人民群众的所需所求所盼问题，以“人文天柱·志愿黔行”新时代文明实践志愿服务队常态化为抓手，组织志愿者深入基层一线倾听呼声，把实事做到群众心坎上。针对群众反映的生活产生突出问题，通过组织开展志愿服务活动，明确专人包保、限定时间进行答复处理。今年来，“人文天柱·志愿黔行”志愿服务队开展支农助农、科技科普、关心关爱、复工复产、禁毒宣传、环境整治等志愿服务活动3100余场次。

  聚焦文明建设，推动移风易俗“长效化”。充分发挥新时代文明实践中心(所、站)、农家书屋等文化阵地作用，大力推动移风易俗工作落实，培育文明乡风。通过突出身边先进典型的示范带动作用，大力宣传培育文明家庭、最美婆婆(媳妇)、星级文明户、身边好人等人物事迹，宣传卫生好习惯、法治思想、文明乡风等内容;开展电影公益放映、“文化进万家”等活动，树立文明乡风。今年以来，“人文天柱·志愿黔行”志愿服务队开展整治滥办酒席、天价彩礼、清明祭祀风气、环境卫生秩序、市容市貌整治等志愿服务1200余次，受益群众达20万余人。(杨鸿斌 龙琴妹)