在麻江这座小城市中,城管蓝也成为了一道不可或缺的风景,他们在做好城市管理的同时,也在用真诚的服务来擦亮文明城市的“窗口”,用“绣花”的功夫开展城市管理工作。贴心帮助群众,解决市民的各种困难和问题,用平凡的举动传递出城市的温暖。
用情执法。在治理占道经营、流动摊贩时执法人员带着同理心去发现问题,从摊主的角度去思考问题,用心用情帮助解决问题。动之以情,晓之以理,采取有温度的执法方式,给予执法对象足够的尊重、体谅、关心,在摊主需要的时候伸出一把手帮助解决困难,这样不仅能赢得摊主的配合,也能达到共同维护城市治理成果和目的。
用心执法。随着城市的发展,生活质量的不断提高,共享单车也成为了人们日常生活工作中的常用交通工具,共享单车帮助市民解决了“最后一公里”的困扰,但是随之而来的无序停放甚至有的随便倒在马路上无人管理也给城市管理造成了各种困扰。每天执法人员在巡逻时发现有私自占用人行道和盲道,堵塞交通要道、消防通道的小黄车时主动将其推至停车位有序摆放,方便市民骑行。
暖心服务。在工作中城管蓝也会化身护送使者,充分发挥互相帮助、无私奉献、不求回报的志愿精神,多次暖心护送老人、急诊病人前往医院就医。
麻江城管人员将继续把执法为民的理念融入日常工作中,热心解决人民群众急难愁盼,用暖心服务提升执法温度。(王佳英)