今年来,锦屏县矛盾纠纷化解以防、排、细、快、重“五字诀”认真开展矛盾纠纷调处工作,全面提升辖区婚恋家庭、邻里、山林、经济等各类矛盾纠纷的排查化解能力,将矛盾纠纷化解在基层。
“防”字诀预防为主。通过普法宣传教育,引导群众形成依法办事的习惯,减少矛盾纠纷的发生。今年来,锦屏县以党政机关大走访、政法信访系统大走访、万警进万家等为契机,走村串寨开展坝院会、风桥会等形式进村寨、进校园、进企业普法活动;依托网格员、社区干部、楼栋长等力量,组建义务普法宣传员队伍,构建群防群治的基层社会治理新格局,让法律知识深入人心,确保从源头上减少矛盾纠纷。
“排”字诀侧重于排查在先。通过建立工作台账和责任清单,对排查发现的问题进行整改销号,实现闭环管理。围绕网格精细化管理,建立健全“网格长+网格员+联户长”的网格化管理队伍,定期走访排查矛盾纠纷,紧盯重要时间节点开展专项排查。
“细”字诀细致排查。通过建立健全矛盾纠纷排查机制,利用信息化手段建立数据库,实现信息共享和动态管理,确保排查工作无死角、全覆盖。
“快”字诀快速调解。一旦发现矛盾纠纷,依托网格化平台,整合综治、公安、社区、司法、妇联等多部门力量,开展调解工作,及时化解矛盾,防止矛盾升级。
“重”回访矛盾纠纷。得到化解后,坚持“谁办理、谁负责,谁调解、谁负责”的原则,通过微信、电话、上门等多种方式定期与不定期对当事人进行回访。随时了解双方当事人的思 想动态,巩固调解效果,同时收集群众对调解工作的意见和建议,不断改进工作方法。
2024年1月至8月,锦屏县共派出走访党员干部9886人次,走访群众66315人次,全县受理婚恋家庭、邻里、山林、经济等各类矛盾纠纷2052起,化解1990起,化解率96,98%。(石福涛)