在“十五五”新征程的开局之年，河口乡坚持以人为本的思想，以养老认证、化解矛盾纠纷、消防安全等群众身边的民生实事为抓手，以“强责任”为群众办好事，以“优举措”让群众好办事，以“提能力”把群众的事办好，努力让“办好事、好办事、事办好”在全乡各项工作中落地生根，让发展的温度真正触及群众心坎，用实实在在的行动书写新时代的民生答卷。

  以“强责任”为群众办好事，把“消防检查”办成“安心事”

  “民生无小事，枝叶总关情”。为群众办好事，就要把群众的“心上事”当作“头等大事”。农村消防安全历来是民生保障的痛点、难点：留守老人多、安全意识弱、线路老化隐蔽性强，一旦发生火灾，对整个家庭就是灭顶之灾。河口乡深刻认识到，安全是最大的民生，必须把这份责任扛在肩上、抓在手上。干部们在上门检查时，既当“安全员”仔细排查老旧线路、柴草堆放，又当“宣传员”用通俗易懂的语言讲解“人离火灭”，并在显眼处张贴防火提示贴纸。建立干部包干包片制度，将责任明确到人、细化到户;针对线路老化严重且无能力改造的困难户，由包片干部下沉入户摸排上报，建立隐患排查整改销号机制，确保排查无盲区、整改全闭环。河口乡用干部工作的“细致指数”，换取群众生活的“安全指数”，以高度的责任感把生命至上的“底线事”办成了群众安心的“暖心事”，进一步增强了群众获得感。

  以“优举措”让群众好办事，把“养老认证”办成“省心事”

  “利民之事，丝发必兴。”让群众好办事，就要做方便群众的事，畅通办事堵点。养老认证关乎老年人按月领取养老金的“钱袋子”，但对于高龄、空巢、患病及不会使用智能手机的老人而言，这却是一道难以跨越的“数字门槛”。河口乡没有把这件事简化为“在办公室等群众来”，而是通过优化服务举措，让干部多跑腿、群众少烦心。依托网格员制度，建立高龄及行动不便老人动态管理台账，变“被动等”为“主动找”，确保服务触角延伸到每一户。组建党员干部服务队，让认证服务走进农家院落、搬到老人床边，让群众足不出户就能办成事。干部上门认证时，坚持“多做一步、深问一句”，在完成人脸识别的同时，同步了解老人身体状况、药品存量及生活需求，并将认证服务与高龄津贴申领、养老保险政策答疑结合起来。河口乡用优化举措的“小切口”，换取了老人不犯愁的“大方便”，真正把惠民政策办成了群众称赞的“省心事”，以优化举措提升办事便利度。

  以“提能力”把群众的事办好，把“化解矛盾”办成“顺心事”

  “为之于未有，治之于未乱。”把群众的事办好，就要做解决群众疑难问题的事，回应急难愁盼。农村的矛盾往往源于地界不清、闲言碎语、家长里短等“鸡毛蒜皮”的小事。面对这些“剪不断、理还乱”的家长里短，河口乡干部不断提升群众工作能力，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。建立台账，做到早发现、早介入。对于排查出的简易纠纷，不推诿、不拖延，就地组织党员、网格员在田间地头、农家院落现场办公，用土话讲法理，用“乡情”化心结，让矛盾不过夜、不出村。通过把工作做在“未发之时”，河口乡干部以过硬的工作能力，把维护稳定的“硬任务”办成了群众的“顺心事”，以提升能力解决了群众的实际难题。

  消防检查的“小细节”里，筑牢的是“强责任”守护平安的屏障;养老认证的“小镜头”里，照见的是“优举措”便民利民的初心;矛盾纠纷的“小切口”里，折射的是“提能力”化解民忧的智慧。而这些都是河口乡众多民生实事中的缩影。新征程上，河口乡将继续坚持眼睛向下、脚步向下，从一件件群众关心的民生实事抓起，以“强责任”办好事、以“优举措”好办事、以“提能力”事办好，让“十五五”的宏伟蓝图，化作群众身边可感可知的温度与幸福，真正把人民对美好生活的向往变为现实。(万书君 李家鑫)