近年来，凯里市大十字街道充分发挥党建引领在矛盾纠纷化解中的作用，依托“社区红管家”党建品牌优势，构建全链条、精细化基层治理体系，推动风险隐患化解在萌芽、处置在基层，持续夯实平安建设根基，全面织牢群众“幸福网”。

织密组织网络，筑牢矛盾化解“红色根基”

立足辖区实际，科学划分165个基础网格并配齐网格员，组建38个居民小区党支部，实现党组织在小区全覆盖。整合州、市两级报到在职党员资源，建立专业人才库，组建7支200余人的“社区红管家”队伍，将“红色触角”延伸至256个住宅小区，实现治理力量全覆盖、服务群众零距离，为矛盾前端排查化解提供坚实组织保障。其中，大十字街道和谐社区中兴幸福里小区成为州委党校党建引领基层治理教学点，成功接待全国市长研修学院相关课题组调研，经验做法得到广泛认可。

聚焦特殊人群，守住矛盾源头“关键防线”

以“一中心一张网十联户”机制为抓手，发挥“红管家”贴近群众、扎根基层的优势，对吸毒人员、刑满释放人员等特殊群体开展“拉网式”全覆盖走访，建立“一人一档”动态管理台账，精准掌握人员情况与实际需求，针对性落实帮扶救助、教育引导、管控约束措施，做到底数清、情况明、措施实，从源头减少矛盾隐患滋生。截至目前，共开展走访412次，建立特殊人群档案223人，完成教育引导412人次。

深耕“枫桥经验”，激活基层治理“内生动力”

以网格组织为根基，构建“1+N”矛盾调解体系（“1”个社区党委牵头统筹，“N”支由党员骨干、法律工作者、楼栋长、社区民警组成的调解队伍协同发力）。建立“每日排查、每周研判、每月复盘”工作机制，由党政主要领导牵头研判处置红色工单，形成全周期闭环处置链条，实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。2025年以来，大十字街道共受理矛盾纠纷2003件，办结1944件，办结率达97.05%，同比下降约22%。（赵颖 王霞）