小区治理关乎千家万户，是服务群众最直接、最贴近民生的“最后一公里”，也是文明城市创建的重点任务。为切实细化小区管理、做实民生服务，解决居民身边的烦心事、揪心事，榕江县车民街道文体中心社区针对三水榕城小区日常治理短板，主动靠前、精准发力，从规范管理、安全守护、环境整治、民生服务、邻里共治五个方面抓实小区日常管理。截至目前，累计开展各类治理服务工作500余次，整改各类问题300余处，让小区环境更整洁、居住更安全、邻里更和睦、群众更舒心。

  规范日常管理，让小区事务清晰透明。针对小区管理不透明、居民疑虑较多等问题，业委会完善日常管理制度，将小区大小事务管规范、管到位。坚持公开透明办事原则，定期在小区公告栏、业主微信群公示公共收益、物业开支、维修经费等明细，累计发布账务公示20余期，更新公示信息100余条，让账目一目了然、事务公开透明，主动接受全体业主监督，让居民看得明白、放得下心，真正实现小区事情大家管、明白账大家看。

  抓实安全守护，筑牢居民平安底线。每逢汛期、雨天等关键节点，业委会不等不靠、主动作为，带领工作人员和志愿者开展安全巡查排查80余次。及时清理积水、疏通路面、消杀环境、抢修破损设施，第一时间消除安全隐患，快速恢复小区正常生活秩序，用实实在在的行动为居民平安居家保驾护航。

  狠抓环境整治，让小区面貌焕然一新。结合文明城市创建工作，业委会联合社区常态化开展园区巡查整治，重点解决楼道堆物、垃圾乱倒、清运不及时、车辆乱停、绿化杂乱等居民反映强烈的问题。累计开展专项整治行动20余次，清理楼道堆积杂物50余处，规范乱停乱放车辆百余辆，修整绿化区域10余片，同步规范周边经营秩序。通过常态化清理、精细化管护，彻底改善小区脏乱差现象，园区环境干净整洁、停放规范有序，居住舒适度大幅提升。

  聚焦民生小事，用心解决群众难题。坚持从小事做起、从居民需求出发，畅通诉求渠道，搭建邻里沟通平台，联动社区及时调解邻里矛盾、物业纠纷，累计化解各类矛盾纠纷30余起，调解成功率达98%以上，将矛盾化解在小区、化解在萌芽状态。针对小区路灯不亮、门禁失灵、健身器材损坏等问题，做到发现一处、整改一处、修好一处，切实把居民的急难小事件件办好、事事落实。

  凝聚邻里力量，共建共治美好家园。社区积极发动居民主动参与小区建设管理，依托业委会常态化开展文明宣传、邻里互助、志愿服务等活动，引导居民树立“小区是我家、治理靠大家”的主人翁意识，逐步形成“社区指导、业委会牵头、物业落实、居民参与”的良好共治氛围，让小区治理更有温度、更有活力。(杨莉)