为强化干部管理，进一步激发干部干事创业热情，打造作风一流的政务服务团队，黎平县政务服务系统以作风建设为抓手，探索“积分制”管理办法，激发政务服务干部新潜能。

  立规矩，树新风。制定《黎平县政府政务中心干部作风建设改革“四定”工作方案》，完善《黎平县人民政府政务大厅十项管理制度》和《黎平县政府政务中心“争先创优”评选办法(试行)》，将政务大厅工作人员全部纳入积分考核管理，对每名考核对象采取量化“积分制”考核，通过“基础+表现+群众评价”科学设置考核指标分数，将干部的每日上下班考勤、值班值守、业务学习、遵守工作纪律等情况列为基础考核项;把业务办件量、主动为民服务、群众评价、信息宣传等列为重点考核内容，通过“加分”“扣分”的形式将干部个人绩效“数字化”，倒逼干部职工转变作风、挖掘潜能，把全部心思和精力放在干事创业上来，形成“比、学、追、赶、超”的良好氛围，树立政务服务队伍新形象。

  建台账，比实绩。建立“工作落实台账”“为民服务台账”“扣分台账”，将干部所做的每一件事都根据“积分制”管理办法以“计分”的形式详细记录，并按照“月小结、季评比、年量化”的原则进行兑现，以“看得见”的形式，扭转干部思想上不牢靠、理想信念不坚定、为民理念淡薄、“内卷”“躺平”等作风上的问题。同时通过政务服务“好差评”系统，把个人实绩在群众面前进行晾晒，让群众对每一次服务进行评价，接受群众监督，让“权利”真正在“阳光”下运行。今年以来，共接受群众评价788799次，满意度达99.8%。

  动真格，促提升。强化结果运用，坚持“严是爱，宽是害”的干部管理原则，严格按照积分结果“算总账”，激励先进，鞭策后进，将积分结果作为评定年度考核等次、评先评优、干部使用、绩效分配等的重要依据。对积分排名靠前并在年度考核中获优秀等次的，作为优先培养、推荐、提拔使用对象;对积分排名靠后的，给予谈话提醒、通报批评、岗位调整等处理，倒逼干部在工作尽职尽责，不断提升自我。截至目前，共评出党员先锋岗、服务之星、红旗窗口共47名，谈话提醒7人，岗位调整3人。(吴东显)