“大家注意了，擦拭玻璃之前，这个绳子要套在手上，可以确保安全......”

  “衣服、袜子、裤子，根据不同的衣物类型，有很多种叠法，大家仔细看我的操作....”

  4月9日下午，在雷山县郎德镇南猛村一民宿内，穿着统一家政服装的各村妇女同志，正围着黔灵女家政公司辅导老师，认真听讲解，仔细看操作，老师手把手教大家从擦拭玻璃、到叠衣服被子、到拖地等技能，民宿内不时传来大家轻松交流声以及阵阵惊叹声。

  “今天来培训，大家都受益匪浅，专业操作就是不一样，真的是以游客为中心、精益求精的追求，有类似这样的培训，我们非常有信心把民宿服务提升上去，并努力做出自己的特色”，南猛村妇联主席藤树兰说。

民宿蓬勃发展 呼唤品质服务

  此次活动是由雷山县妇联与雷山黔灵女家政公司共同联手，召集以郎德各村妇联为首的妇女同志、民宿老板等接受巾帼家政进农村家庭环境卫生整治技能培训。

  近年来，随着乡村振兴号角的吹响，雷山县郎德镇以党建为引领，充分挖掘旅游文化资源优势，引导群众发展民宿、餐饮、文艺演出、民族节庆赛事等产业，尤其是近两年，随着旅游的全面复苏，雷山县民族节日鼓藏节、苗年节在网络上的火爆，“村超”“村ba”“姑妈篮球赛”等的辐射带动效应，郎德辖区游客量也与日俱增，在上下郎德、南猛、也改等村，民宿业呈现蓬勃发展趋势，一方面带动群众就业增收，另一方面激活本地农文旅融合发展，形成良性互促局面。

  但如何接住“流量”，更持久地转化为经济，加上当下旅游旺季即将来临，规范民宿业发展、提升民宿服务水平迫在眉睫，而民宿服务业在吸纳妇女就业方面有着天然的优势，通过专业的理论+实操培训，促进各村妇女在民宿产业更好就业甚至发展民宿业，同时用学到的技能进一步改善提升农村家庭环境卫生和民宿，打造宜居宜业宜游的和美乡村，为游客提供高品质的服务。

示范引领带动 就近就业创业

  随着乡村文旅、民宿业的发展，以及近年来郎德镇各村面貌发展的翻天覆地的变化，故土情结、乡村潜藏的发展机会等，都不断吸引和召唤在外打拼的人们，南猛村余汉学夫妇就是其中的典型代表。夫妻俩过去在外打拼，开拓了眼界和商业思维，也累积了不少技术经验，看到故乡的变化和发展机会，夫妻俩毅然返乡创业，在村支“两委”的支持鼓励下，他们做过养殖业，如今看到民宿发展的商机，又开办了民宿，也渐渐带动起一些乡亲们加入民宿发展行列。为更好提升服务，夫妻俩废寝忘食寻找机会参加培训学习。近日家政服务培训，余汉学夫妇主动热情邀请到他们家民宿开展实操。

  “很开心回家创业，有政府和村支“两委”的支持，还有县妇联请来为大家做的专业培训，让我们能够实现在家门口就近就业创业，幸福感更强”，余汉学妻子文海英说。

  “做民宿，在服务上就是要严苛要求自己，我们只有自身服务水平过硬，才能赢得住客的认可，一家不是独大，只有大家都做起来，才能形成良好氛围”，余汉学说道。

打造标准服务 力促乡村振兴

  “今年雷山县正打造‘乡村振兴示范带’，而郎德镇就有5个村属于乡村示范带创建的村落，激活资源、客源和服务三要素是我们工作的重点，服务水平不能这家是这样，那家是那样，我们一定要让游客无论走到哪家，都能感受到宾至如归的温馨标准服务”，南猛村党支部书记余洪先说。

  “我们联合家政服务公司，将技术送到家，就是为规范和提升服务水平，实行服务的标准化而努力。今后，类似的培训我们将继续进行，让更多有需求的群众加入进来”，雷山县妇联主席唐家英说。

  近年来，南猛村为营造良好的文旅、民宿发展环境，成功探索“积分制”管理大力推进乡村治理和环境整治，南猛村面貌焕然一新，也激发了群众干事创业的热情。据悉，经过几年发展，如今南猛村已有高端民宿5栋共8个床位，中端及群众自发发展的民宿共8栋53个床位，南猛村的“积分制”管理在全州全县得到学习推广，南猛村“积分制”今后也将更多延伸至民宿业发展中。(卢艳萍)