为进一步提升政务服务水平,增强群众办事的体验感和获得感，铜鼓镇转换办事方式，整合政务服务事项，推动政务服务事项更大范围“就近办”“移动办”“自助办”，充分做到高效便民，群众满意。

  优化服务“上门办”。全面排查全镇瘫痪在床、行动不便的特殊人群，建立服务台账，结合实际开展上门服务工作，把服务送到他们的心坎上，打通服务群众“最后一公里”，截至目前，已为10名行动不便群众开展上门服务。

  综合事项“快速办”。明确两位综合窗口人员对涉及事项进行办理，杜绝各股室站所自行收件，凡群众办理乡镇事项必须经过综合窗口收件，不允许在各股室站所自行收件，确保乡镇事项实质进驻，授权充分，窗口办件高效。

  严格纪律“便民办”。严格执行相关工作纪律规定，积极建立“为民服务”的良好形象，严肃工作纪律、规范工作秩序，按时上下班，设立AB岗人员，严格执行AB岗工作制度，确保窗口服务时刻不缺位，每遇到赶集日，为方便群众办事，中午时间政务大厅安排专人值守。(龙立新)