物业管理是易地扶贫搬迁后续扶持发展的重要组成部分。自“十三五”时期搬迁以来，锦屏县积极探索以红色引领、蓝色规范、绿色自治、金色监督为内容的“四色”物业管理模式，全面提升易搬社区服务水平。

  坚持党建引领，打造“红色物业”。锦屏县将党建工作与物业管理深度融合，成立“支部+党员+物业+群众代表”的“红色物业”管理服务团队，党员干部带头亮身份、作表率，积极参与社区环境整治、矛盾纠纷调解。同时，建立群众点单、社区派单、物业接单的“三单模式”，对群众反馈问题及时处理，有效提升群众满意度。截至目前，累计化解矛盾纠纷149起，整改安全隐患287处，群众满意度95%以上。

  聚焦服务创新，构建“蓝色物业”。锦屏县在充分考虑社区特点、尊重搬迁群众意愿的基础上，创新物业服务理念。以《锦屏县易地扶贫搬迁安置社区物业管理工作实施方案》为指导，加大物业管理相关政策法规的宣传，增强搬迁群众“有偿服务”思想认识，有序引导搬迁群众按照规定定期缴纳物业服务管理费。例如龙塘社区成立的锦屏县龙塘顺发物业有限公司，该公司以0.9元/㎡向搬迁群众收取物业管理费，2024年收取搬迁群众缴纳物业费23万余元，2025年收取物业管理费22.8万余元，物业缴费率达97.41%。公司除提供日常保洁、公共设施维护和管理等服务外，还针对不同群体提供特色增值服务，如为老年人开展社区义诊，为儿童开设课后托管，解决搬迁群众的后顾之忧。截至目前，全县易搬社区成立业主委员会5个，委员40人，收取物业费用66万元。物业管理公司开发就业岗位15个，解决弱劳动力家庭就业问题，发放物业管理人员工资14.8万元。

  激发群众自治，培育“绿色物业”。锦屏县创新推行“四议两公开”工作法，让群众参与社区重大事务决策。鼓励群众自发组建特色志愿者队伍，参与社区日常管理和服务活动。每年定期开展十星级文明户、勤劳致富模范户、身边好人等评选，营造文明和谐的社区氛围。截至目前，已组建“义务消防队”“老年学校志愿服务队”等特色志愿服务队29支，培育社区社会组织39个。每年评出十星级文明户10户、勤劳致富模范10户、身边好人8名、新市民5人，引导群众共治、共享文明和谐社区。

  强化监督考核，实施“金色物业”。锦屏县在物业管理监督机制上，构建“内部+外部”双向监督的机制。内部制定设施维护、环境卫生、安全管理等多项具体指标的考核细则，外部成立由“社区干部+业主委员会+群众代表+相关部门”组成的监督考核小组，定期对社区物业的服务质量、工作效率、收费标准等进行考核评价。对于考核不达标的，责令限期整改。通过强化监督考核，社区物业服务标准得到有效落实，服务水平也在不断提升。(谌宏文)