近年来，三穗县政务服务中心始终坚持以人民为中心的工作理念，将群众的需求与满意度作为工作的核心指引。从细微之处入手，用心、用力、用情，致力于为群众打造高效、贴心的服务体验，力求将每一项便民举措都落到实处，让群众放心、满意。

  近日，三穗县政务服务中心接到一位群众的紧急求助。群众表示家中老人因病行动不便，加之居住在偏远乡村，交通不便，导致无法前往政务大厅办理相关事务，这让一家人十分困扰。三穗县政务中心不动产登记窗口得知这一情况后，迅速响应，第一时间启动“上门服务”机制。工作人员精心准备好所有所需设备与资料，不辞辛劳，奔赴老人家中。到达后，工作人员仔细审查老人的申请材料，确认材料完备且符合形式审查要求后，当场为老人受理并办理了相关业务。整个过程高效有序，充分展现了政务服务的专业与贴心。业务办理完成后，老人及其家属对不动产窗口工作人员表达了深深的感激之情。

  解难彰显力度，纾困体现速度，守护饱含温度。三穗县政务服务中心通过主动上门服务这一举措，将政务服务的便捷与人性化服务体现得淋漓尽致。不仅解决了群众的实际困难，更让群众真切感受到党委政府的关怀与温暖。

  下一步，三穗县政务服务中心将继续立足小窗口，谋求“大作为”“大服务”。紧紧围绕群众的实际需求，不断优化服务流程，提升服务质量，持续深化便民利民举措。致力于打造一个让群众满意的新型服务窗口，以实实在在的行动，不断增强群众的幸福感与满意度。（杨政莎）