“麻烦你们派出所的民警了，专门为我上门办理身份证，喝口水再走好吗。”11月5日下午，锦屏县公安局启蒙派出所民警专程到距离派出所10多里山路的雄黄村，帮助82岁因腿被摔断行动不便的罗芳良老人办理身份证，老人及家属感激不已。

  11月4日，启蒙派出所民警在下村开展走访中获悉，雄黄村82岁的罗芳良老人，身份证丢失后因腿被摔断，无法正常站立行走，不能到户籍窗口办理身份证，导致其老人社保等多项民生业务不能办理，给日常生活也带来了诸多不便。

  了解这一情况后，民警主动提出上门服务。5日下午，民警带着办理身份证的相关设备到罗芳良家，上门为其补办居民身份证。

  “来，我们扶着您，坐稳，帮您拍照补办身份证。”

  见民警主动蹲在自己身边，耐心地和自己聊天，缓解了罗芳良老人的情绪。经过20多分钟的努力，成功采集到了符合标准的人像照片，完成办理流程。

  “您行动不便，等身份证办好后，我们会第一时间送到您家里来。”临走时民警告诉罗芳良老人说。(刘光荣)