为切实守护群众消费安全,规范市场经营秩序,剑河县市场监督管理局联合多部门,以“维权提质、监管提效、服务提速”为目标,统筹开展2026年“3・15”国际消费者权益日系列活动。

筑牢消费维权“防护网”。以“提升消费品质”为核心,线上依托公众号、融媒体平台推送消费提示短视频、维权指南,打造“指尖上的宣传阵地”;线下在城关主会场及乡镇集市设咨询台、投诉受理点、假冒伪劣展示区,各联合单位协同发力,现场讲解识假辨假技巧、解答维权疑问。聚焦食品安全科普、企业年报宣传、打击传销知识、农村电器产品选购、计量器具使用规范、老年防诈、网络消费等重点领域开展靶向宣传,发放宣传资料10000余份,接待群众咨询1500余人次,让消费维权知识、价格政策直达基层、惠及群众。

拧紧市场监管“安全阀”。剑河县市场监督管理局聚焦重点领域、关键环节,扎实开展专项执法检查,重点排查外卖消费、价格收费、食品药品、电器产品、农资、计量及“以旧换新”领域违法违规行为,累计出动执法人员266人次,检查各类经营主体388家次,对轻微违法违规行为当场责令整改,以“硬监管”筑牢消费安全防线。
畅通民生诉求“快车道”。畅通投诉举报渠道,现场受理消费诉求、快速处置纠纷,做到“有问必答、有诉必接、有案必查”,及时回应群众相关诉求。通过“宣传+执法”双轮驱动、多部门协同发力,有效规范市场经营行为,提升群众消费满意度,切实把维权服务做到群众心坎上。
下一步,剑河县市场监督管理局将联合各相关单位持续巩固活动成效,常态化开展监管执法、优化宣传服务、畅通维权渠道,全力守护群众“舌尖上的安全”“口袋里的权益”,为我县经济社会高质量发展保驾护航。