“拖了五年的血汗钱终于有着落了!”近日，在丹寨县综治中心的“小唐调解室”里，11名农民工紧紧握着调解员的手，连声道谢。这一幕，正是丹寨县以“一站式”综治中心赋能基层治理、将矛盾纠纷化解在源头的生动缩影。

  在基层治理的宏大叙事中，群众诉求如何高效回应、基层治理如何精准破题，始终是亟待解答的关键命题。丹寨县以创新之姿，构建起“一站式”综治中心，通过整合资源、联动发力，为群众打造了一个在遇到烦心事时，能够“找个说法、解决问题”的安心港湾。

  时光回溯到2020年，廖某某等11名怀揣着增收梦想的丹寨籍农民工，毅然远赴西藏某铁路项目务工。不料工程结束后，工头陈某以项目方未拨款为由，长期拖欠11万余元工资。五年间，农民工们多次催讨无果，维权之路步履维艰。

  今年2月，被欠薪五年的丹寨籍农民工代表抱着最后希望走进县综治中心。中心迅速启动维权绿色通道，将案件转至“小唐调解室”。调解员刚柔并济，既以《保障农民工工资支付条例》等法律红线阐明后果，又耐心安抚情绪、消除顾虑，还以“血汗钱一分不能少”“法律不允许拖欠”等话语劝解。经多轮调解，双方达成协议，陈某承诺分期付清欠款，这起跨区域积案圆满化解，兼顾了法律与社会效果。

  自入驻县综治中心以来，“小唐调解室”创新推行“1+2”联动调解工作法，打造“专业+行业”多元解纷共同体，高效协同化解各类矛盾纠纷，用专业服务不断提升群众满意度。

  闭环管理“全链条”：邻里亲情在联动中修复

  近日，扬武镇羊排村马某兄弟二人，因赡养积怨和房屋相邻通道通行问题爆发激烈冲突。弟弟建房砌墙时预留通道过窄，导致哥哥电动车无法通行，双方互不相让，险些发生肢体冲突，村级调委会多次调解均未成功。

  为避免矛盾恶化，村调委会立即上报镇综治中心，启动县乡多元联调机制。镇综治中心联合司法所、村支两委工作人员上门调解，以亲情为纽带、以法理为依据，耐心劝说双方：“亲兄弟血脉相连，不能因小事伤了和气，相邻通行权受法律保护，建房不能影响他人正常生产生活。”

  经悉心劝导，兄弟俩放下成见，就通道宽度与围墙建设达成一致，多年矛盾化解，亲情修复。这是丹寨县综治中心全链条闭环管理的典型。中心科学划分功能区域，严格落实首问负责等制度，实现矛盾纠纷“排查—分流—调处—反馈—回访”全流程管控，让群众诉求件件有回音、事事有着落。

  数字赋能“提质效”，基层治理效能持续攀升

  “多亏信访局同志辛苦奔波、反复协调，拖欠工资到账了，心里的石头终于落地了!”在高标准农田项目工资拖欠问题处置中，县信访局全程跟进、多方协调，推动项目方及时足额发放工资，当事人王某银激动地表示。

  丹寨县健全跨部门联动机制，严格执行“一周一调度、一月一研判”制度，形成上下贯通、左右协同的治理格局。同时加快综治中心信息化改造，完善视频会商系统，打通县、乡、村三级联动通道，实现线上会商、远程调解、高效联办，大幅缩短矛盾化解周期，提升治理效率。

  如今，“有矛盾、找综治，有纠纷、靠调解”已成为丹寨群众的广泛共识。2025年，全县排查矛盾纠纷2628件，成功化解2497件，化解率高达95.02%;刑事、治安警情实现“双下降”，群众安全感测评达99.67%，位列全州第2、全省第7位。

  从资源整合到闭环管理，从数字赋能到服务提质，丹寨县以“一站式”综治为抓手，推动基层治理从“有形覆盖”向“有效运转”转变，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，绘就出基层治理的和谐新画卷。（黔东南州融媒体中心记者 余天英 通讯员 潘水花）