基层治理千头万绪，矛盾纠纷是绕不开的“拦路虎”。近年来，榕江县车民街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以行业为切口，将社区专职调解员、村寨寨老、退役军人、老党员等“本土力量”，与司法、公安、民政、妇联等“专业力量”深度融合，组建起特色“行业调解队伍”，以专业化、类型化、场景化调解为支点，不断将辖区内的“矛盾清单”转化为“幸福账单”。

  “老向和老杨从2019年搬迁到卧龙社区时一个住楼上一个住楼下，常常一起到社区活动室下棋、聊天;2026年1月老杨的房屋漏水导致楼下的老向整天彻夜难眠，双方几次协商无果后，邻里关系变得越发紧张。”

  面对僵局，街道运用“行业调解队伍”力量，组织司法所骨干、人民调解员、社区干部、老党员等多方力量轮番入户上门，通过引事例、摆道理、讲政策，最终老向同意和社区一起对漏水地块进行维修，老杨暂时到亲戚家借宿，双方各让一步，矛盾得到化解。

  “远亲不如近邻，矛盾纠纷如同细沙淤塞河道，唯有精准施策方能疏通治理脉络，让基层社会的‘水流’回归清澈与活力。”车民街道党工委书记杨昌猛这样说道。

  面对基层纠纷的复杂性与专业性，传统调解模式常常陷入“力不从心”的困境。车民街道以 “行业归口、精准施策”为核心思路，打破部门壁垒，整合各方力量，组建起以“家庭矛盾(婚恋)调解队”“社会保障纠纷调解队”“山林土地权属纠纷调解队”“邻里关系纠纷调解队”“房地产领域(物业)纠纷调解队”“消费者权益纠纷调解队”等六类常见行业为核心的特色调解队伍，不断深入化解各类矛盾、解决行业纠纷，让每一起纠纷都能找到最适配的化解路径，实现从“粗放调解”向“精准治理”的转变。自街道“行业调解队伍”成立以来，200余件矛盾纠纷在专业调解下圆满解决，60余对邻里握手言和，20余家陷入纠纷的店铺重焕生机，现在越来越多的“闹心事”，变成了群众口中的“暖心事”。

  更值得一提的是，随着“村超”赛事的火爆出圈，车民街道依托“村超”属地优势，把调解工作从“办公室”搬到了“院坝里”“榕树下”和“看台边”，通过“榕易谈”“院坝会”“巡回接访”等活动，变“坐等上门”为“一线巡诊”，把调解工作和法律条文送进群众的“心头”。2025年以来，涉赛纠纷实现“占比清零”，借助赛事场景调处纠纷占比超30%，群众满意度达100%。(王开学)