一次握手、一声感谢，承载的是群众对公平正义的期盼，更是对基层治理效能的认可。自从江县翠里乡综治中心成立以来，一起长达三年的坟地权属纠纷成功化解，一笔拖欠多年的务工工资也终于到账。两起看似普通的矛盾，却折射出一个乡镇治理的新格局，从“找部门”到“进一扇门”，从“跑断腿”到“一站式解决”，翠里乡正以综治中心为枢纽，推动新时代“枫桥经验”落地生根。

  前端预警：隐患早发现、矛盾早介入

  “小问题不解决，就会变成大隐患。”翠里乡坚持把风险防范挺在前面，依托综治中心建立“网格摸排+村级上报+中心研判”三级预警机制。全乡划分为28个治理网格，配备专兼职网格员28名、调解员55名，常态化开展入户走访、民意收集和矛盾排查。一旦发现苗头性问题，立即录入综治信息平台，由乡综治中心统一调度、分级处置。

  2025年初，高华村网格员在巡查中发现一起因祖坟损毁引发的家族纠纷已有升级迹象。该坟地历史逾百年，三年前因他人安葬施工导致部分结构受损，双方多次争执未果，情绪激烈。综治中心接报后迅速启动预警响应，纳入重点台账管理，并指派专班提前介入，避免了矛盾进一步激化。

  中端调解：资源联进来、力量沉下去

  进入调解环节，翠里乡综治中心充分发挥“常驻+轮驻”工作机制优势，整合乡平安法治办、妇联，翠里派出所、司法所、林业站、自然资源所等多方力量，打造“一站式”调处平台。针对复杂疑难纠纷，实行“1+N”专班运作模式(1名牵头领导+N个职能部门)，确保专业事由专业人办。

  上述坟地纠纷中，综治中心组织翠里司法所工作人员、村“两委”成员、乡贤代表联合踏勘现场，查阅族谱资料，还原历史事实;采取“背对背疏导+面对面协商”方式，既讲法理，阐明殡葬管理和土地使用相关规定，又讲情理，引导双方顾念宗亲血脉、尊重传统习俗;最终促成乙方自愿修复损毁摆台，明确边界范围，签订调解协议并当场履行，实现“案结事了人和”。

  同样，在一起持续四年的务工欠薪纠纷中，村民韦某经同村人带领外出务工，工钱结算至带队人账户后长期被占用。韦某多次讨要无果，求助综治中心。中心迅速核实情况，召集双方到场调解，工作人员依据《保障农民工工资支付条例》释法明责，指出代领不转付亦属违法行为，经过多轮沟通，带队人当场全额退还工资，群众权益得以切实维护。

  矛盾虽已化解，但工作并未止步。翠里乡建立“调解+回访+稳控”后续跟踪机制，所有调处案件实行“一案一档”，三个月内至少开展一次回访，确保协议履行到位、情绪疏导到位、关系修复到位。

  针对坟地纠纷，调解结束后一个月内，综治中心联合村干部两次回访，确认修复工程已完成，双方祭扫秩序正常，未再发生新的争执。韦某也反馈称，“钱拿回来了，心里踏实了，以后有事第一个想到的就是来综治中心。”

  数字赋能更有效提升了“闭环解纷”运转效率。乡综治中心指挥调度室，通过线上会商系统，可随时连线村级调解点，远程指导复杂案件处理，打破空间壁垒，真正打通基层治理“最后一公里”。

  如今，“有事找综治、解纷靠中心”已成为翠里群众的普遍共识。2026年以来，全乡累计排查矛盾纠纷11件，化解10件，化解率达91%，无一起民转刑案件发生，群众安全感满意度持续攀升。

  从一间办公室到一个治理枢纽，从单打独斗到协同作战，翠里乡综治中心正以“闭环解纷”的实践探索，书写着新时代“枫桥经验”的生动注脚，让矛盾不出乡、平安不出事、服务不缺位，绘就一幅乡村善治、群众安心的幸福画卷。（杨武学）