今年来，凯里市大十字街道坚持以党建为引领，以网格化管理为抓手，深入践行“一线工作法”，推动力量下沉、服务前移、治理提效，切实做到“听诉求、查隐患、解难题”，在纵横交织的网格中走出基层治理新路径，取得阶段性成效。

  深耕网格底数，精准摸排摸清民情实情

  坚持把摸清网格底数作为治理根基，科学划定网格层级，配齐专职网格员队伍，常态化开展“进万家门、知万家情、解万家忧”大走访。依托“网格议事厅”“板凳会”等平台，建立“每日巡、每周访、每月议”联系群众机制，分类建立“红黄绿”三色民情台账，全面掌握人、房、事、物、组织等基础信息，实现户数清、人数清、结构清、诉求清。截至目前，街道划分基础网格165个，配备专网格员165名;累计走访1万户次，采集更新信息0.4万条。

  严守排查闭环，靶向整治筑牢安全防线

  牢固树立“隐患即事故”理念，建立“排查—交办—整改—验收—销号”全链条闭环管理机制。聚焦消防通道、电动车充电、燃气管道、“九小场所”等重点领域，组建联合检查组开展拉网式排查，实行清单交办、限期整改、销号管理，并推动技防设施升级。按照“网格首调—社区联调—街道兜调”的矛盾纠纷处理流程，分层靠前化解隐患，做到纠纷源头消解、逐级处置、闭环清零，让小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道。截至目前，街道排查矛盾纠纷2736起，化解2317起，开展消防安全专项行动49次，消除安全隐患97处。

  用心纾困解忧，温情服务拉近群众距离

  坚持以群众需求为导向，变“坐等上门”为“主动敲门”，创新“网格+帮办代办+移动办公”服务模式，推行高频事项上门办理。各社区常态化开展“书记走网格”专项行动，固定以每周一为网格巡查服务日，由社区支部书记带头走访，精准掌握小区治理、人居环境、民生诉求、安全隐患等第一手情况，并建立“微心愿”认领机制，聚焦停车、充电、晾晒等“关键小事”，开展“暖心敲门”行动，协调就业、医疗、法律等资源，以精细化服务提升群众获得感。截至目前，累计帮办代办事项26件，为特殊群体上门服务312次，慰问困难群众125户，开展健康义诊、法律咨询、政策宣讲共21场。

  一份耕耘，一份收获。大十字街道用脚步丈量出的“民情账”、用汗水织密的“安全网”、用真情搭建的“连心桥”，在小小网格中书写了基层善治的大文章。下一步，街道将持续深化网格化治理，在“精”上发力、在“实”上用功、在“情”上用心，以干部“辛苦指数”换取群众“幸福指数”，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。(石永强)