“景区消费透明放心,游玩吃住都安心!”正值暑期旅游旺季,黎平县肇兴侗寨、翘街、黄岗侗寨等核心景区客流激增,井然有序的文旅市场、安全舒心的游玩环境,收获了广大游客的一致好评。
为全面落实全省护航旅游安全百日行动工作部署,黎平县市场监管局精准发力、靶向施策,聚焦食品安全、特种设备、价格秩序、产品质量、计量监管五大关键领域,全面开展旅游旺季市场专项整治行动,全力规范文旅市场经营秩序,擦亮侗乡特色文旅名片。
食品安全是旅游消费的底线保障。针对景区及周边餐饮店、农家乐、夜市等重点经营场所,当地推行日间常态巡查、夜间错时执法的全覆盖监管模式,补齐夜间监管短板。执法人员重点核查经营资质、食材溯源、餐具消杀等关键环节,从严排查卤味凉菜、生鲜肉类、自制饮品等高危食品,严厉打击售卖过期变质、来源不明食材等违法行为,层层压实经营主体责任,坚决防范食品安全事故。

紧盯景区安全生产薄弱环节,该县全面排查观光车辆、电梯、儿童游乐设施等特种设备,严格核查设备年检情况、操作人员持证上岗资质。对设备维保不到位、防护设施缺失等隐患当场督促整改,对存在重大安全风险的设备坚决责令停用整改,从源头杜绝特种设备安全隐患,筑牢文旅游玩安全屏障。
同时,黎平县聚焦游客消费痛点,常态化开展价格监管与产品、计量整治。针对酒店民宿、景区旅拍、特产商铺等经营业态,开展价格提醒告诫,严查哄抬物价、价外加价、价格欺诈等行为,同步监测线上平台价格,杜绝线上线下标价不一问题。严查民族工艺品、本地特产、儿童用品等热销商品质量,核验3C认证资质,坚决清退假冒伪劣、不合格商品。重点排查整治计量器具作弊、超期未检等乱象,守护游客消费公平。此外,当地畅通12315投诉举报渠道,建立涉旅纠纷快速处置机制,实现诉求接诉即办、就地化解。
截至目前,本次专项行动累计检查各类市场主体683户次、特种设备使用单位15家,发放价格提醒告诫书300余份,免费检定计量器具184台,妥善处置涉旅消费投诉16件,对36个问题下达整改通知。下一步,黎平县将常态化抓实文旅市场监管,持续优化消费环境,全力打造安全、诚信、优质的侗乡文旅品牌。(吴晓 姚进忠)