今年以来，黎平县纪委监委持续聚焦整治群众身边腐败和不正之风，成立工作组深入县政府政务服务中心及相关服务部门开展监督检查，着力发现和纠治窗口单位在联系群众中作风慵懒、态度骄横、纪律松弛等纪律作风问题，以有力的监督保障人民群众利益不受侵害，保障正常经济社会秩序。

  县纪委监委充分发挥“室组”联动的优势，对案件查办、日常监督发现问题进行梳理，深挖问题背后深层次原因，精准制发纪检监察建议，督促相关部门及政务服务窗口单位认真对照自查、全面排查，对发现的突出问题建立整改台账，制定整改措施，明确整改负责人，定期向派驻纪检监察组报告问题整改进度。截至目前，共开展监督检查3次，发现问题4个，督促完成整改3个，问题转线索1件，立案1人。

  “以前要来回跑两三天才能办完的事情，如今，在窗口的工作人员耐心的讲解下，我对办理业务所需要的材料、办理流程明明白白，准备好材料10来分钟就能办成了，办事效率和服务态度都有了很大的提升。”洪州镇岩寨村个体户石庆伟表示。

  根据群众反映的问题，县纪委监委通过制发纪检监察建议书督促相关便民服务单位进一步健全完善工作制度，结合群众需求开通网上预约、网上办理、网上答复业务，将能在手机上就能轻松办理的业务“线上”办理，让群众“最多跑一趟”就能把事情办好，提升群众满意度。

  同时，县纪委监委还围绕纠治“窗口诟病”问题行动为契机，联合相关职能部门延伸对全县各乡镇(街道)、各行业领域开展一次纪律作风大排查大整治，把工作纪律、工作作风、文明单位创建、廉洁文化建设和年终考核贯通起来，充分运用考核这根指挥棒倒逼全县党员干部增强服务意识，提高服务能力、提高服务效率，真正把解决群众烦心事、忧心事当作自己的头等大事。