近年来，天柱县凤城街道南门社区坚持党建引领基层治理，以服务居民、凝聚人心、优化管理、促进和谐为目标，聚焦老旧小区治理难题，创新打造“邻里帮帮团”志愿服务品牌，以“聚邻、暖邻、亲邻”为主线，有效激活社区内生动力，探索出一条共建共治共享的社区治理新路径 ，社区先后荣获“全省五好先进基层党组织”“全国敬老模范社区”等称号。

  聚焦痛点，创新品牌，打通服务群众“最后一米”。面对以往存在的邻里关系疏离、服务供给不足、自治活力不强、纠纷调解频繁等治理挑战，南门社区党支部主动谋划，于2024年6月牵头成立“邻里帮帮团”志愿服务团体。该团体通过常态化、精准化的志愿服务，打破邻里隔阂，构建互助友爱的社区共同体。社区积极整合资源，建立4个居民小区党群服务站，将服务阵地延伸至居民家门口，确保党员服务半径控制在500米内，让包括20名行动不便老党员在内的全体党员就近就便发挥作用。同时，将119名专兼职网格员、楼栋长、党员志愿者等力量科学编组，融入“帮帮团”，形成服务合力。经过持续努力，“邻里帮帮团”已成为连接千家万户的“暖心桥”，有效促进了社区和谐，使邻里矛盾纠纷同比下降达65%。

  机制护航，多方联动，凝聚社区共建强大合力。社区充分发挥党建引领下的协调机制作用，定期召开党建联席会议，邀请共建单位、相关职能部门共同研究解决社区治理中的难点、堵点问题。机制建立以来，已成功协商解决包括新华路人行道拓宽、老年人日间照料中心建设运行等44项民生实事。通过对接县民政局，建成老年人日间照料中心，并推出阶梯式就餐收费，让社区老人仅需3至5元即可享受“四菜一汤”的营养餐食;联动县农业农村局等11家共建单位党员认领“微心愿”，节假日走访关爱独居老人、留守儿童153人次;将社区“运动跑团”转型为学生晚自习护航队，在天柱二中等学校周边开展常态化护航行动70余次，筑牢学生安全防线。通过这些举措解决了实际问题，更增强了居民的认同感与归属感，社区治理的合力不断壮大。

  精准服务，温暖人心，描绘社区和谐新画卷。“邻里帮帮团”围绕居民急难愁盼和社区季节性需求，开展形式多样、内容丰富的志愿服务。从夏季的绿化养护、环境整治，到冬季为特殊群体送温暖、查安全;从日常关爱环卫工人，到重大自然灾害时的应急抢险协助，服务触角延伸至社区每个角落。“邻里帮帮团”成员杨敏自发资助一名因父母意外离世而面临辍学的学生4万元，助其圆梦大学，展现了“帮帮团”的大爱与担当。社区通过举办24场民主议事会，收集居民意见建议320条，推动完成15项社区改造项目，实现了从“代民做主”到“由民做主”的转变，社区环境显著改善，设施日益完善。扎实的治理成效与充满温情的服务获得了广泛认可，社区党委书记潘琴环被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。2025年，南门社区的成功实践获得更高层面关注，被纳入全省大型城市社区治理改革试点社区，其经验做法将为提升基层治理现代化水平提供有益借鉴。(周彰胜)