作为榕江县易地搬迁集中安置社区，卧龙社区外出务工群众多、留守群体占比大，辖区现有18名留守老人，未成年人1638人，日常管护弱、居家照料难、安全隐患多，是社区基层治理的重点短板。

  今年以来，卧龙社区坚持党建引领，立足安置社区地缘近、人情熟、底数清的天然优势，深化“社工+邻里”守望互助治理模式，依托本土邻里志愿服务队伍开展常态化、精准化暖心帮扶，有效填补家庭监护空白，切实解除外出务工群众后顾之忧。截至目前，社区累计开展各类邻里志愿服务300余次，惠及社区留守老人、留守儿童760余人次，累计服务时长达1200余小时，以可量化、接地气的末梢服务筑牢搬迁社区民生守护底线。

  依托熟人优势建强本土队伍，是卧龙社区邻里服务的核心亮点。相较于传统外来志愿服务模式，社区深耕内生治理资源，择优吸纳老党员、楼栋长、热心居民组建专属邻里志愿服务队，从最初的10人发展壮大至32人，其中党员志愿者12名，服务覆盖辖区23栋楼78个单元，1805户7372人搬迁群众。本土志愿者常年居住小区、熟悉邻里情况，能够动态掌握特殊群体生活状态，实现困难问题“早发现、早介入、早解决”，构建起覆盖全面、响应及时、精准高效的邻里互助服务体系。

  聚焦“一老一小”核心群体，社区建立每周常态化敲门走访机制，对困难留守老人、重点监护儿童实现100%全覆盖结对帮扶，把暖心服务落到细微之处。社区骨干志愿者潘老密长期坚守服务一线，常态化结对帮扶辖区困难邻里。针对老人田兴国视力较差、行动不便、生活自理困难的实际，她定期上门清扫居室、整理居家环境，细致问询身体状况、叮嘱居家安全与养生常识，常态化陪伴谈心唠嗑，切实解决老人独居生活难题、缓解精神孤寂，用日复一日的坚守守护老人安稳晚年。仅潘老密一人，今年已累计上门服务独居老人20余次，帮扶留守儿童30余次。

  紧盯留守儿童安全管护薄弱环节，社区将防溺水、居家安全作为邻里志愿服务重点内容，尤其聚焦周末、汛期、节假日等关键风险时段，常态化开展入户安全教育与巡查提醒，累计开展未成年人专项安全服务280余次。吴克兵、韦开芝等志愿者逐户入户陪伴疏导、宣讲安全知识，反复叮嘱孩童远离河道、水塘等危险水域，用亲人般的看管与守护补齐家庭监护短板，全力筑牢未成年人安全防护屏障。

  精准走心的常态化帮扶，收获了辖区群众的高度认可。“一个人住多有不便，多亏社区和志愿者时常照看、帮忙打理家事，住在卧龙社区很暖心踏实。”留守老人田兴国真切说道。在外务工家长罗昌龙也表示，以往常年在外最牵挂孩子安全，如今有本土志愿者常态化看护、宣教提醒，有效规避各类安全风险，让外出务工群众能够安心就业、放心增收。

  “远亲不如近邻，同住一个社区就是一家人，力所能及帮邻里解难、守护老小平安，是我们志愿者的本分。”志愿者潘老密朴实的话语，彰显了基层邻里志愿的温暖初心。

  系列常态化、制度化的邻里守望服务，让社区治理质效持续提升。目前，辖区留守老人困难诉求响应办结率达100%，未成年人涉水、居家安全隐患发生率同比大幅下降，邻里矛盾琐事显著减少，切实破解了“老人缺照料、孩子缺陪伴、务工多牵挂”的治理难题，实现了老人安养、孩童安护、群众安心的良好成效，持续提升搬迁群众的归属感、幸福感和安全感。

  下一步，卧龙社区将持续强化党建引领，进一步壮大本土邻里志愿队伍、细化服务举措、健全长效机制，持续深耕“一老一小”精准关爱服务，持续夯实邻里互助基层治理品牌，做实做细易地搬迁后续扶持民生工作，让搬迁群众在新家园稳稳安居、安心乐业。(杨蒋威 龙珩)