“我家门前有一棵高大的苦楝子树已枯死多年，树干外围严重腐朽，若遇暴风大雨可能会坍塌，随时会压倒我家的房子和伤及过往的群众，存在重大的安全隐患，希望你们能组织人来处理下。”接到群众点单后，石洞镇新时代文明实践所结合点单需求组织发起派单，镇应急消防志愿服务队立即接单前往皮厦村为村民们开展排险工作。

  排险过程中，志愿者分工明确，相互协作，不畏辛苦，有的锯树、有的拉绳、有的分段切割、有的清扫整理。最终，经过2个小时施工，苦楝子树隐患得到排除。

  “这棵树砍得好，它已经枯死已久，存在安全隐患，每次从树下过都提心吊胆，这下好了，我们以后再也不用担心了，我要为志愿者点赞。”村民彭定生激动地说。

  为更好地联系群众、服务群众，充分发挥新时代文明实践站(所)阵地作用，今年来，石洞镇通过线上“人文天柱”APP手机“心愿点单”或线下“心愿墙”、文明实践站登记心愿和反映问题的方式，形成了“群众点单、文明实践站(所)接单、志愿服务队领单”的良性互动，常态化开展志愿服务活动，让党员干部在民生、应急、就业、环境整治、文明创建等基层治理中亮身份、作表率，精准解决群众的所盼所求，让志愿服务有力度、有温度，更有速度，有效实现志愿服务与群众需求的精准对接。

  群众在哪里，文明实践工作就要做到哪里。石洞镇从群众的呼声里寻方向、找答案，把群众关切的“心愿清单”变为“履职清单”，从重点领域入手，从关键问题抓起，凝心聚力、持续用力、精准发力，把“心愿清单”变为“幸福账单”。自“点单+派单”服务开展以来，有力解决群众各类急难愁盼问题350个，服务群众500余人。(王胜烜)