丹寨县政务服务大厅整体搬迁到金钟经济开发区核心区后，为有效拓宽“15分钟政务服务圈”，满足群众“在家门口”办理业务的需求，丹寨县以龙泉镇场坝、西街社区为试点，推进打造“政务服务+社区”服务新模式，通过联动村(社区)相关工作人员、前移政务服务窗口，让群众在“家门口”即可实现“自助办、就近办”，全面提升群众的便利度、满意度和幸福感，切实打通为民服务“最后一公里”。试点工作启动至今，共为群众提供事项咨询20件次，辅导办理事项13件次。

  梳理公布事项清单。县政务服务中心按照群众需求，梳理推出69项“掌上办”政务服务事项清单，事项涵盖公安、人社、医保、公积金、林业、交通等领域，统一纳入村(社区)便民服务站提供服务并对外公布。

  精准编制操作手册。根据梳理的事项，精准编制掌上办事项操作指南并汇总成册，并统一交由村(社区)相关工作人员学习。同时，组织中心业务人员定期对村(社区)窗口人员及帮办代办人员开展业务培训，确保村(社区)规范开展辅导帮办。

  建立完善工作台账。督促指导试点村(社区)窗口人员及帮办代办人员及时完善政务服务工作台账，县政务服务中心每月汇总整理、统计分析村(社区 )政务服务运转情况，跟踪评估运转成效，定期研究解决村(社区 )工作推进过程中的问题，不断提升服务能力。

  下步，丹寨县将及时对试点村(社区 )工作经验进行总结推广，不断推出更多有温度的举措，提供更多暖心服务，用心用情用力解决好办事群众的“急难愁盼”，推进政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，全方位满足群众多样化的办事需求。同时，按照“政务服务+N”的模式，以办好群众身边“小事”为目标，不断将政务服务事项向基层延申，全力推进完善“15分钟政务服务圈”建设，以“小切口”的改革推动政务服务营商环境的“大变化”。(供稿：丹寨县政务服务中心)