自创建全国文明城市工作开展以来，镇远县围绕“六心”目标，着力维护优美环境、优质服务、优良秩序，积极打造“山水福地、千年镇远”靓丽名片，助力镇远旅游环境和城市文明大提升。

  行之顺心。旅游导视重维护，加强对旅游交通导视牌的维护更换和更新，截至目前，共计更换和更新19处。志愿引导重服务，积极开展文明交通畅通工程，在旅游节假日与旅游旺季组织志愿者开展文明引导志愿服务活动，确保景区在旅游高峰期不发生长时间、大面积拥堵，维护良好的交通秩序。抢票囤票重整治，严厉打击抢票囤票行为，会同相关部门，组建工作专班，在各景区不定时开展巡查执法共计27次80人次，有效阻止了“黄牛党”抢票囤票等各类违法违规行为，维护了良好的购票秩序。

  住之安心。努力提升旅游接待能力，给游客提供舒心服务。星级酒店重打造，积极开展酒店评星定级工作，目前全县共有四星级酒店1个、三星级酒店4个，以及4个标准级以上客栈，接待标准和接待能力大提升。排查整治重成效，强化宾馆酒店、旅游客栈服务质量、服务水平等方面存在问题整治力度，提高旅游行业接待水平。截至目前，累计派出检查人员479余人次，检查单位117余家，重点排查整治，确保游客住之安心。

  食之放心。以集贸市场、餐饮店、特产专卖店等为重点检查对象，重点检查粮食、食用油、酒类、饮料、冷冻食品、畜禽肉(水产品)及其制品及休闲食品，严禁劣质食品、过期食品等流入市场;加大经营者资质审批力度，建立和执行索证索票制度，严厉查处无照、无证超范围经营食品行为;严格“明厨亮灶”和明白消费;持续开展“文明餐桌”“光盘行动”等主题活动。今年以来，累计出动执法人员155余人次，检查经营户55余户次，确保食之放心。

  游之舒心。硬件服务重提升，加强景区景点、游客接待中心的游客咨询点、旅游志愿服务工作站等公共服务设施提升。人性服务重素质，开设景区导游(讲解员)、宾馆酒店等从业人员专题培训班，进一步提升旅游从业人员的综合素质。今年开展专题培训1期120余人次。主题活动重成效，大力开展“文明在行动·满意在贵州”“多彩贵州满意旅游痛客行”以及“整脏治乱”等专项工作，有力维护了旅游市场良好环境。今年，累计组织各类巡查共125场次1034余人次，检查单位332余家。

  购之称心。加强旅游商品生产、销售及质量监管。以景区为重点区域，联合市监、工信、农业等部门加强银饰、蜡染制品、农副土特产等的监管;加大对出售假冒伪劣产品、欺客宰客、虚假宣传等行为的打击力度，确保旅游商品市场安全有序。截至目前，共出动执法检查320人次，检查商铺90余家，确保游客购之称心。

  娱之开心。旅游文化重宣传，制定旅游宣传策划方案，通过主题营销、联合营销和定点营销，加大旅游宣传力度;利用镇远旅游微信公众号、“镇远文旅”抖音等媒体强化旅游宣传，进一步扩大镇远旅游知名度和影响力。民俗节日重推介，结合镇远历史文化及传统习俗，认真梳理镇远节庆清单，不断扩大节庆、赛事品牌影响力，增强节庆、赛事活动吸引力。 (通讯员 郑轩)