自“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动开展以来，黎平县岩洞镇坚持将“访、听、解、保”贯穿于大走访全过程，促使镇全体干部职工“沉下去”，确保社情民意“浮上来”，以走访实际成效，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

  访民情，化纠纷。为解决基层纠纷难题，岩洞镇成立各类纠纷“小分队”，由镇综合办牵头，村两委带队，化解山林土地、婚恋以及损害赔偿纠纷等矛盾。截至目前，为5个村13户农户调解山林土地纠纷，调解婚恋矛盾纠纷21起，调解损害赔偿纠纷5起、医疗卫生纠纷3起。

  听民意，办实事。深入基层问计听民声、听民意，建立健全投诉举报机制，及时受理群众的投诉和举报，对家长里短的小矛盾做到早发现、早调解，确保矛盾不升级。截至目前，收集问题线索或意见建议109条，院坝协商会29余场次，矛盾纠纷化解率达95%以上，办结率98%。

  解民困，防风险。压深压实压细“户户见”工作责任，组织党员干部入户解民困保民生，做好基层民众的“3+1”保障工作。截至目前，派出走访干部4863人(次)，召开“现场化解会”37场次，开展民警议事14场次，全镇为民众解决群众诉求37起，实现29起便民利民期盼，排查化解各类安全隐患和重大风险11起。

  保民生，促发展。通过加强社会保障体系建设、提供财政补贴和扶贫政策、加大基本公共服务投入、促进就业机会以及加大环境保护力度等措施保障民生水平。截至目前，完成城乡居民医疗保险参保1.3万人，参保率达94.44%，开展就业帮扶200余人次，2023年发放低保、特困、临时救助等民生资金356.7万元，走访群众累计13764户。(吴秋美 王克敏 姚进忠)