“我的年龄大了，身体不好，住院花费的钱有点多，我想来申请医疗救助，办理慢病卡，好减轻点买药看病负担。”老人说着，眼睛泛出了泪花。

  近日，铜鼓镇医保办来了一位铜坡村的73岁老人吴玉斌，手里拿着自己住院费用的材料。听着老人着急的话语，工作人员连忙安慰老人，认真听取老人的需求，查看手里的资料。

  原来，老人前些日子身体不适，到医院看病就医，确诊患有淋巴瘤，住院以来都是儿子辞职在家照顾他，妻子是残疾人，也身患疾病，家庭经济情况不容乐观。

  “大爷，根据您提供的住院材料，结合您家庭的实际情况，符合申请医疗救助，但特殊病种慢病卡需要到县政务中心医保局窗口办理。”医保办工作人员对轻声地对老人说到。

  “同志啊，我年纪大了，又生了病，行动不便，去县里办不太方便!”

  听了老人的话后，医保办工作人员第一时间与老人所在村的支书取得联系，在知晓他要到县里办事，可以带着材料帮忙去办理后，工作人员立即将相关材料送到了支书手中，及时帮助老人解决了问题。

  在给老人办理医疗救助申请后，医保办工作人员对老人家做了回访。铜鼓镇卫生院还为老人安排了家庭医生，经常去询问身体情况，为老人测量血压，指导吃药，普及医疗卫生保健知识。 “说实话，我们这些老百姓是国家医保好政策的真正受益者，父亲目前需定期到医院复查，复查一次的费用在享受医保政策后，自己只需要掏几百块钱左右”老人的儿子吴庆海说到。

  医保小窗口，服务大民生，这些只是铜鼓镇医保办日常工作的一个小小缩影。下一步，铜鼓镇医保办将始终以服务好每一名参保群众为工作目标，努力打造“群众满意的医保”，让服务更有温度，群众办事更舒心。(谌宏文)