2025年以来，我州始终锚定“以人民为中心”的发展思想，聚焦企业发展难点、痛点、堵点问题，以“企业之家”为核心载体，联动全州政务服务体系深化改革创新。从高新区的精准施策到县域的便民实践，再到州级层面的统筹推进，层层压实服务责任，处处彰显改革温度，让企业办事更便捷、发展更安心，为全州高质量发展注入强劲动能。

  黔东南高新技术产业开发区将“企业之家”服务延伸至项目建设、生产运营全链条，以改革举措破解企业落地和发展中的堵点。依托“双容双承诺”改革，企业拿地后无需等待所有审批手续办结即可开工建设，相关证照在建设期间同步补办，这一模式直接为企业缩短建设周期至少三个月。

  中清智造科技(黔东南)有限公司2GW/TOPCON光伏组件项目便是改革红利的直接受益者。“从项目立项备案到水电气‘五通一平’，高新区和凯里市政府给了我们极大支持，‘双容双承诺’让项目建设进度比预期快了不少。”中清集团黔东南基地建设主管赵月振的话语中满是认可。

  与此同时，高新区创新推行的企业服务专员制度，让服务更具针对性和时效性。全区配备20余名企业服务专员，为80多家企业提供“保姆式”服务，严格遵循“有事必应，无事不扰”原则，主动深入企业了解需求、解决难题。贵州亚芯微电子有限公司是一家从事集成电路、电子元器件研发生产的科技型企业，该企业启动改扩建项目后，企业服务专员全程跟踪对接，仅用一个月就协助完成了厂房装修、设备安装等工作，助力企业快速投产。目前，该公司月产量已达20KK，产品在市场上供不应求。

  在县域层面，丹寨县以“一窗通办”为突破口，让“企业之家”的服务既惠及企业发展，也贴近群众需求。过去，群众办理业务常面临“跑多个部门、交多套材料”的繁琐流程，如今在丹寨县政务服务中心综合服务窗口，只需提交一次资料，工作人员通过后台数据共享即可完成审核。龙泉镇排牙村村民杨国胜办理失业登记证时，就深刻体会到了这种便利：“工作人员很热情，不会填的表耐心指导，需要的材料一次性说清，短短半小时就办好了。”

  针对企业发展需求，丹寨县搭建政务服务数据共享平台，打破部门间数据壁垒，实现企业基本信息、审批结果等数据实时共享，同时通过常态化走访企业、畅通诉求沟通渠道，精准对接企业需求。截至2025年11月底，丹寨县已提供“一件事”集成服务5408件，收集并妥善处置企业合理诉求65件，通过社区、景区、商圈各服务网点提供业务咨询办理1700余件，企业群众对政务服务的满意度和获得感显著提升。

  作为全州政务服务改革的统筹者和推动者，黔东南州政务服务中心以“企业之家”为核心抓手，持续深化改革创新。在这里，“企业之家”专区为企业提供“一站式”全生命周期服务，彻底改变了过去企业“多头跑、反复跑”的局面。“以前办事要在各个部门来回跑，现在到‘企业之家’一个窗口，就能满足所有服务需求，太方便了。”办事企业代表李宁的感受，道出了众多企业的心声。

  在此基础上，州政务服务中心积极推动全省通办、跨省通办、一网通办、一窗通办、一证通办等“五个通办”改革举措落地，政务服务体系不断完善，服务能力持续提升。目前，已形成对标大湾区打造营商环境“先行区”的19项改革成果，在全省率先推行“云勘验”服务，创新建立“审批代办中心”“工程项目联审联批中心”，并健全12345热线工作机制。通过一系列改革，工程项目申请材料压减56.25%，审批时限压缩65.79%，全州政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升。

  我州以“高效办成一件事”为总牵引，以改革创新为总抓手，持续深化“五个通办”改革，探索“人工智能+政务服务”应用，推动政务服务从“能办、好办”向“易办、智办”转变。随着电子信息、新能源、新材料等产业集群效应日益凸显，一个更具吸引力、竞争力、创造力的发展热土正在黔东南加速形成，为全州经济社会高质量发展提供了坚实支撑和无限可能。（黔东南州融媒体中心记者 石世艳 王金海 龙思全 任栎铭）