今年以来，黔东南州医保系统依托“互联网+医保”服务体系建设，借助医保综合服务终端等信息化优势，积极拓宽医保经办业务应用场景，通过三个“强化升级”，全面提高医保信息化服务水平，切实提升参保群众办理医保业务的便捷性、体验感和满意度。

  移动支付方式强化升级。依托医保信息化建设，简化慢特病患者的就医流程，改善就医体验，慢特病门诊患者可在州内轻松完成挂号和缴费操作，免去排队缴费时间。雷山县人民医院通过升级改造，使慢特病门诊的病人也可以使用移动支付，享受线上慢特病医保报销，真正实现了医保服务“让数据多跑路，让群众少跑腿”的工作目标。

  医保服务终端强化升级。凭借高效安全的人脸识别技术，“刷脸就医”让参保群众体验到了医保多元化的服务模式，成为参保群众快捷激活医保码的“首选”。麻江县、镇远县、雷山县等多家医院正式上线便民服务终端，实现参保群众“刷脸就医”，即参保群众在没有持医保卡、无医保码、无身份证等情况下，仅凭“刷脸”就可以实现就医、报销、支付等操作，有效提升了群众就医的便捷度和满意度。截至目前，我州使用医保服务终端就医达到21.36万笔。

  医保码应用面强化升级。我州各级医保部门通过发放手册、现场推广、微信公众号等渠道宣传医保码应用，让群众知晓医保码可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。凭借医保码应用面的强化升级，全州医保综合服务得到落实，服务能力水平得到提升。截至目前，我州医保码激活人数为407.22万人。 (洪再彬 周俊吉)