在丹寨县龙泉镇场坝社区，政务服务咨询台前人来人往，热闹非凡。工作人员耐心细致地解答着群众的问题，同时手把手指导他们使用手机APP办理各项业务，这种贴心的服务方式，不仅节省了群众的时间和精力，更让他们感受到了实实在在的便利。

  “今天是来认证老年人的养老保险，工作人员的服务很好，还教我用手机进行操作。”市民龚家敏对社区的政务服务赞不绝口。

  近年来，丹寨县在政务服务领域不断创新，通过整合资源、设置服务网点，积极推广政务服务进社区、进景区、进商圈的“三进”模式，倾力打造“丹寨政务服务6G服务圈”，让广大群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务，实现了便民利企的再升级。

  “现在我们社区干部的综合服务能力都得到了提升，我们不仅在大厅能够提供服务，还可以上门为老百姓服务，让老百姓在家门口就能办成事、办好事。”龙泉镇场坝社区党支部书记廖红表示，尽可能缩短时间，为群众办好相关业务。

  自“三进”模式实施以来，丹寨县各政务服务代办点纷纷设立专区，安排专人负责，精准解读政策法规，高效解答各类问题。同时，专区还配备了先进的信息化设备和智能化系统，通过科技赋能，进一步提升了服务效率和质量，让政务服务更加便捷、高效、人性化。

  工商银行网点负责人龙思颖介绍道：“我们通过金融服务队伍，为有需求的客户提供咨询、转办、辅办、代办以及结果送达等一站式服务，让办事群众体验到前所未有的便利。”

  据了解，丹寨县首批服务网点精心选址于场坝社区、尤公客栈、中国移动丹寨县分公司等7个重要场所，覆盖了社区、景区、商圈等多个领域。今年以来，县政务服务中心与进驻部门共同梳理出了政务服务“三进”第一批事项清单34项，成功办理各类业务68件次，切实为群众解决了实际问题，赢得了广泛好评。

  “目前我们采取一系列的举措聚焦群众的急难愁盼问题，通过‘固定窗口+流动服务’的双重模式，将政务服务进一步向基层延伸，让便民利企再升级。”丹寨县政务中心主任周伟慧表示，将不断优化服务流程，提升服务质量，增强群众享受优质政务服务的幸福感，让掌上政务成为群众生活中的“新”体验。（黔东南州融媒体中心记者 余天英 通讯员 莫满霞 莫昌怡）