近日，笔者走进凤城街道南门社区新华街巷，干净整洁的街道、温馨有趣的墙绘、摆放整齐的车辆，邻里间说说笑笑，一幅幅充满生活气息的画面让人感觉无比亲近，此刻老街巷焕发出了他独有的“新气象”。

  南门社区是典型的老旧城区，老旧街巷乱堆乱放、管理缺位一直是困扰社区干部的一个老大难问题。

  “我们社区组建的志愿服务队由社区主导，以社区工作者、党员、热心群众为主体，以居民需求为导向，将志愿服务嵌入到网格中，从日常点滴做起，……”南门社区党委书记潘琴环介绍道。

  为改善老旧城区居住环境，增强社区居民的文明意识和环境意识，社区将管辖区域划分为14个网格，通过“志愿服务+”模式，不定期组织开展文明劝导、政策宣讲、法律援助、环境治理等形式多样的志愿服务活动，让群众在日常生活中不断提升文明素养。

  “对于‘野广告’、楼栋通道废旧杂物堆积等问题，我们通过常态化敲门行动开展入户走访，加大对占用消防通道行为劝导力度，并不定期开展消防知识教育宣传活动，积极引导小区居民共同维护居住环境，提升消防安全意识，效果非常明显”。南门社区志愿服务队副队长姚茂强说道。

  “针对环境脏乱问题，由社区建立环境问题台账，采用‘派单’的形式发给所在网格志愿服务队，做到发现一处整改一处、及时清理，避免辖区的乱贴乱堆现象重生”。志愿服务队队员杨垚说道。

  为改变以往单一的服务形式，充分发挥志愿者作用，社区依托新时代文明实践站，坚持效果导向，探索推行“问题收集+定向派单+服务反馈”闭环管理模式，紧跟群众需求开展服务，通过社区工作者、党员志愿者带头进社区，带动群众积极参与，用“志愿红”扮靓老城“新生活”，确保志愿服务的实效、质量，推动志愿服务不断提升。

  据悉，今年以来，南门社区志愿服务队共计开展文明行为劝导260余次，清理卫生死角140余处，清理小广告800余处。